Technischer Support (m/w/d)

CONTROLEX GmbH; Duisburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach motivierten Mitarbeitern für den technischen Support im Bereich Videoüberwachungstechnik. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Pre- und After-Sales Support, die Klärung technischer Fragen und die enge Zusammenarbeit mit dem technischen Vertrieb. Das Team bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten, ideal für Quereinsteiger und erfahrene Fachkräfte. Wenn Sie Spaß an technischen Herausforderungen haben und in einem wertschätzenden Team arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Angenehmes Arbeitsumfeld im Duisburger Innenhafen

Nette Kolleginnen und Kollegen

Wertschätzende Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristete Anstellung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Installation von Videoüberwachungstechnik oder Netzwerktechnik erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Pre- und After-Sales Support per Telefon und Ticket-System.
• Testen von technischen Problemstellungen und Lösungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Systemintegration

Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du suchst neue Herausforderungen, begeisterst dich für innovative Produkte, entwickelst mit Leidenschaft technische Lösungen und hast Lust in einem innovativen und motivierten Team mitzuarbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind Fachgroßhändler und Lösungsanbieter für Videoüberwachungsprojekte. Als autorisierter Distributor von Dahua Technologies wachsen wir seit Jahren mit passgenauen und innovativen Lösungen für Videoüberwachungsprojekte. Unsere Kunden sind kleine und mittelgroße Handwerksbetriebe.

Aktuell suchen wir nach neuen Mitarbeitern für unseren technischen Support. Wir sind auch immer offen für Quereinsteiger!

Aufgaben

1. Pre- und After-Sales Support (telefonisch und per Ticket-System)
2. Testen von technischen Problemstellungen und Lösungen
3. Pflege Wissensdatenbank in unserem Support-Portal
4. Retourenabwicklung
5. Klärung von technischen Fragen mit dem Hersteller
6. Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Vertrieb

Minimum Anforderungen

1. Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Systemintegration, Systemelektronik, Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Berufserfahrung im Bereich Installation (z.B. Videoüberwachungstechnik, Netzwerktechnik, Automatisierungstechnik) oder eine vergleichbare Tätigkeit
3. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
4. Gute Kommunikationsfähigkeiten, Spaß im Team zu arbeiten, offen für neue Herausforderungen

Benefits

1. Angenehmes Arbeitsumfeld im Duisburger Innenhafen
2. Nette Kolleginnen und Kollegen, wertschätzende Unternehmenskultur
3. Flexible Arbeitszeiten
4. Vollzeit oder Teilzeit
5. Unbefristet

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!