Technischer Support

tebe. Beratung GmbH; Nordrhein-Westfalen; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

Moderne Büroräume

Kostenlose Getränke

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

Ein marktführender Distributor in der Photovoltaik-Branche sucht einen Technischen Support-Mitarbeiter in Köln. Diese spannende Rolle umfasst die Unterstützung von Kunden bei technisch anspruchsvollen Fragen, die Installation von Photovoltaikanlagen und die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen. Das Unternehmen bietet attraktive und nachhaltige Karrierechancen in einem zukunftssicheren Bereich. Wenn Sie Freude an Kundenberatung haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Technisches Studium oder Ausbildung in Solartechnik, Elektrotechnik oder Energietechnik.
• Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten sind erforderlich.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung von Kunden bei technischen Fragestellungen.
• Unterstützung bei Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Teamarbeit

Eigenmotivation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technisches Studium oder Ausbildung

Job description

Technischer Support (m/w/d)

Für den europäischen Zweig unseres Mandanten suchen wir in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Support (m/w/d).

Unser Kunde ist marktführender Distributor von Photovoltaik-Modulen, Speichersystemen und Wechselrichtern und bietet attraktive und nachhaltige Karrierechancen in einer zukunftssicheren Branche!

Diese Stelle wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.

Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kunden bei technisch anspruchsvollen Fragestellungen
• Kundenbetreuung per Telefon oder E-Mail (1st Level Support)
• Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern/Lieferanten und internen Abteilungen
• Unterstützung bei Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen und Komponenten
• Bearbeitung eingehender Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Reklamationsabteilung, insbesondere bei technischen Herausforderungen
• Schulung der Kollegen in den Bereichen Produkte und PV-Technik
• Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Weiterbildung und Aktualisierung des technischen Wissens

Qualifikationen:

• Technisches Studium oder Ausbildung, idealerweise in Solartechnik, Elektrotechnik, Heizungs- oder Energietechnik
• Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Gutes Verständnis komplexer technischer Sachverhalte
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude an der Kundenberatung sowie lösungsorientiertes, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
• Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und hoher Eigenmotivation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit auf Home-Office
• Moderne lichtdurchflutete Büroräume mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Für Getränke ist im Büro gesorgt – Wasser, Kaffee, Tee und Eis für die heißen Tage
• Attraktive Vergütung mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bei Interesse an der angebotenen Vakanz senden Sie uns bitte Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung zu - Ihr Lebenslauf und Ihre Zeugnisse genügen. Ihre Bewerbung wird bei uns im Hause von Michelle Zimmer bearbeitet.

Bitte beachten: Aufgrund der besseren Lesbarkeit verwenden wir im Text durchgehend nur die männliche Form – allerdings sind alle von uns verwendeten Ausdrücke in weiblicher, männlicher und diverser Form zu verstehen.