Technischer Serviceberater Elektrik/Elektronik (w/m/d)

PALFINGER; Ainring; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütungsmodelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Jahresurlaub

24./31. Dez. Sonderurlaub

Betriebliche Gesundheitsangebote

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

PALFINGER sucht am Standort Ainring eine:n Technische:n Serviceberater:in Elektrik/Elektronik zur Unterstützung unserer Servicepartner im First-Level-Support.

Sie betreuen telefonische und Remote-Anfragen, dokumentieren Servicefälle im CRM und arbeiten an der Optimierung unserer Produkte mit. Voraussetzungen: abgeschlossene technische Ausbildung, 2–3 Jahre Serviceerfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
• Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Hohes technisches Verständnis, sowie fundierte Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und elektronischen Steuerungen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon
• Telefonische bzw. Remote-Unterstützung sowie Koordination effizienter Problemlösungen
• Dokumentation aller Servicefälle zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit im CRM-System
• Technische Betreuung bei unseren Servicepartnern bei komplexen Störungen und Prüfungen
• Analyse und Weiterleitung technischer Rückmeldungen an die Werke zur kontinuierlichen Produktoptimierung

Kenntnisse

Elektrik

Hydraulik

Elektronische Steuerungen

Ausbildung

Technische Berufsausbildung Fahrzeug Elektrik/Landtechnik

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Seit mehr als 90 Jahren setzt PALFINGER weltweit Maßstäbe mit innovativen Kran- und Hebelösungen. Als eines der führenden Technologie- und Maschinenbauunternehmen verwandeln wir die Bedürfnisse unserer Kunden in nahtlos integrierte Lösungen und schaffen gleichzeitig Möglichkeiten für unsere Mitarbeitenden, zu wachsen, zusammenzuarbeiten und Grenzen zu überschreiten. Bei PALFINGER glauben wir an die Kraft des Miteinanders: indem wir uns gegenseitig stärken, Innovationen vorantreiben und gemeinsam Ideen zum Leben erwecken. Werden Sie Teil unseres Teams. Gemeinsam bewegen wir Großes und gestalten die Zukunft.
Zur Verstärkung unseres Kundendienst Teams in Ainring suchen wir eine:n Technische:n Serviceberater:in Elektrik/Elektronik (w/m/d). In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Servicepartner im First-Level-Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung bei.

WAS SIE ERWARTET

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon
• Telefonische bzw. Remote-Unterstützung sowie Koordination effizienter Problemlösungen
• Dokumentation aller Servicefälle zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit im CRM-System
• Technische Betreuung bei unseren Servicepartnern bei komplexen Störungen und Prüfungen
• Analyse und Weiterleitung technischer Rückmeldungen an die Werke zur kontinuierlichen Produktoptimierung

WAS SIE MITBRINGEN

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
• Strukturierte Arbeitsweise, K ommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Hohes technisches Verständnis, sowie fundierte Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und elektronischen Steuerungen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, f ließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

WAS WIR BIETEN

• Attraktive Vergütungsmodelle sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Große Vielfalt an Lernchancen und Entwicklungsmöglichkeiten mit gezielten Weiterbildungsmaßnahmen
• Moderne Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich 24. und 31. Dezember bezahlter Sonderurlaub
• Betriebliche Gesundheitsangebote und Förderung sportlicher Aktivitäten durch WELLPASS
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gelebte Wertschätzung