Technischer Serviceberater Elektrik/Elektronik (w/m/d)

PALFINGER; Ainring; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütungsmodelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Gesundheitsangebote

30 Tage Jahresurlaub

Sonderurlaub am 24. und 31. Dezember

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

Die PALFINGER AG sucht in Ainring einen technischen Serviceberater für Elektrik/Elektronik (w/m/d). In dieser Rolle unterstützen Sie Servicepartner im First-Level-Support und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung technischer Anfragen, die telefonische sowie Remote-Unterstützung und die Dokumentation im CRM-System. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit attraktiven Vergütungsmodellen, 30 Tagen Urlaub, Förderung sportlicher Aktivitäten sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld.
• Hohes technisches Verständnis und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen über Ticketsystem.
• Telefonische Unterstützung sowie Koordination von Problemlösungen.
• Dokumentation aller Servicefälle im CRM-System.

Skills

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Fundierte Kenntnisse in Elektrik

Gut in Hydraulik

MS-Office-Kenntnisse

Education

Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.

Job description

Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermüdlichen Einsatz unserer rund 12.350 Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei PALFINGER.

Zur Verstärkung unseres Kundendienst Teams in Ainring suchen wir eine:n Technische:n Serviceberater:in Elektrik/Elektronik (w/m/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Servicepartner im First‑Level‑Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung bei.

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon
• Telefonische bzw. Remote‑Unterstützung sowie Koordination effizienter Problemlösungen
• Dokumentation aller Servicefälle zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit im CRM-System
• Technische Betreuung bei unseren Servicepartnern bei komplexen Störungen und Prüfungen
• Analyse und Weiterleitung technischer Rückmeldungen an die Werke zur kontinuierlichen Produktoptimierung
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Fundierte Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und elektronischen Steuerungen
• Hohes technisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise sowie gute MS‑Office‑Kenntnisse
• Attraktive Vergütungsmodelle sowie Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Große Vielfalt an Lernchancen und Entwicklungsmöglichkeiten mit gezielten Weiterbildungsmaßnahmen
• Moderne Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich 24. und 31. Dezember bezahlter Sonderurlaub
• Betriebliche Gesundheitsangebote und Förderung sportlicher Aktivitäten durch WELLPASS
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gelebte Wertschätzung

Sie sind an der Stelle interessiert und haben noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.