Technischer Service Spezialist (m/w/d) Beratungsvorbereitung

Riller & Schnauck GmbH; Teltow; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsumgebung

Sonderurlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Riller & Schnauck GmbH in Brandenburg sucht einen Technischen Service Spezialisten (m/w/d) Beratungsvorbereitung. Sie analysieren Servicehistorien, Wartungen und Fahrzeugdaten, prüfen offene Servicebedarfe und nutzen moderne Diagnosesysteme wie ConnectedDrive und AWP.

Sie unterstützen Serviceberater durch Voranalysen, bereiten Kostenvoranschläge datenbasiert vor und arbeiten proaktiv an Aftersales-Prozessen mit. Vollzeit, unbefristet, Standort Teltow.

Qualifikationen

• Ausbildung im Kfz-Bereich abgeschlossen.
• Idealerweise Erfahrung im BMW Umfeld oder mit Premiumfahrzeugen.
• Sicherer Umgang mit modernen Diagnosesystemen.

Aufgaben

• Analyse von Servicehistorien, Wartungen, Reparaturen und technischen Fahrzeugdaten
• Prüfung offener Servicebedarfe wie Inspektionen, HU/AU, Rückrufe oder Softwareupdates
• Nutzung moderner Systeme wie ConnectedDrive, AWP sowie digitaler Diagnosetools
• Unterstützung der Serviceberater durch technische Voranalysen und strukturierte Beratungsvorbereitung
• Datenbasierte Vorbereitung von Kostenvoranschlägen, Servicepaketen und Zusatzleistungen
• Identifikation möglicher Defektrisiken und proaktive Serviceempfehlungen
• Abstimmung mit Werkstatt, Technik und Serviceberatung zur optimalen Prozesssteuerung
• Unterstützung moderner Proactive-Care- und Aftersales-Prozesse
• Pflege und Bereitstellung digitaler Unterlagen in relevanten Systemen
• Mitwirkung an innovativen und zukunftsorientierten Serviceprozessen

Kenntnisse

Diagnosekompetenz

Digitalisierungskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich

Erfahrung im BMW Umfeld oder Premiumfahrzeugen

Tools

ConnectedDrive

AWP

Diagnosetools

Jobbeschreibung

Riller & Schnauck ist offizieller Vertragshändler für BMW/MINI, Rolls-Royce, Ferrari, BMW Motorrad, Ducati und Kawasaki in Berlin und Brandenburg. Wir begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service, leidenschaftlicher Hingabe und einem unermüdlichen Streben nach Perfektion in allen Belangen rund um unsere Markenlandschaft. Seit nun 50 Jahren zählen wir zu den größten inhabergeführten Fahrzeughändlern in Berlin und Brandenburg und stehen für Servicequalität und Tradition. Unsere Leidenschaft? Motorisierte Fahrzeuge – vom Motorrad bis zum Premium- und Luxuswagen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich, als

Technischer Service Spezialist (m/w/d) Beratungsvorbereitung

Standort: Warthestr. 3, 14513 Teltow
Vollzeit
Unbefristet

Deine Aufgaben

• Analyse von Servicehistorien, Wartungen, Reparaturen und technischen Fahrzeugdaten
• Prüfung offener Servicebedarfe wie Inspektionen, HU/AU, Rückrufe oder Softwareupdates
• Nutzung moderner Systeme wie ConnectedDrive, AWP sowie digitaler Diagnosetools
• Unterstützung der Serviceberater durch technische Voranalysen und strukturierte Beratungsvorbereitung
• Datenbasierte Vorbereitung von Kostenvoranschlägen, Servicepaketen und Zusatzleistungen
• Identifikation möglicher Defektrisiken und proaktive Serviceempfehlungen
• Abstimmung mit Werkstatt, Technik und Serviceberatung zur optimalen Prozesssteuerung
• Unterstützung moderner Proactive-Care- und Aftersales-Prozesse
• Pflege und Bereitstellung digitaler Unterlagen in relevanten Systemen
• Mitwirkung an innovativen und zukunftsorientierten Serviceprozessen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Kfz-Mechatroniker, Diagnosetechniker, Serviceberater oder Kfz-Meister
• Idealerweise Erfahrung im BMW Umfeld oder mit Premiumfahrzeugen
• Sicherer Umgang mit modernen Diagnosesystemen
• Affinität zu digitalen Service- und Werkstattprozessen
• Begeisterung für moderne Aftersales- und Proactive-Care-Prozesse
• Freude an datenbasiertem, proaktivem und strukturiertem Arbeiten
• Technisches Verständnis kombiniert mit digitaler Kompetenz
• Offenheit für innovative Service-, Diagnose- und Proactive-Care-Lösungen
• Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Dein Benefit

• Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen digitalen Prozessen
• Zukunftsorientiertes Aufgabenfeld im Bereich Premium Aftersales
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung neuer Serviceprozesse
• Spannende Aufgaben rund um ConnectedDrive, Remote Diagnose und digitale Fahrzeugtechnologien
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines modernen Automotive-Umfelds
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
• Umfangreiche Sonderurlaubstage
• Mitarbeiterevents und -rabatte
• Die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm

Bei uns trifft Leidenschaft für Mobilität auf einen kompromisslosen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Als einer der größten Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg wollen wir neue Maßstäbe setzen – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.

Du möchtest das mit uns gestalten und ein Teil unseres Familienunternehmens werden? Denn das Leben ist zu kurz für "irgendwann" - wir freuen uns auf Dich!

Riller & Schnauck GmbH

Warthestr. 3

14513 Teltow

Wir heißen Bewerbungen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen, denn Vielfalt bereichert uns! Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder sozialem Hintergrund – bei uns zählst Du als Mensch.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige online Bewerbung.

www.riller-schnauck.de