Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; München; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleister im Bereich Elektromobilität sucht einen Sachbearbeiter im Engineering für den Standort München. Der/die Kandidat/in wird für das Fehlermanagement bei Ladeinfrastruktur verantwortlich sein und Kundenanfragen bearbeiten. Erforderlich sind ein abgeschlossenes Studium in einer technischen Fachrichtung oder eine Ausbildung zum Elektrotechniker sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle bietet ein attraktives Gehalt, umfangreiche Sozialleistungen und die Möglichkeit zur anteiligen Remote-Arbeit.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Umfangreiche Sozialleistungen

Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr

Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen

Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit

Qualifikationen

• Technische Analyse und gutes Verständnis von Fehlermanagementprozessen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im E-Mobility- oder Service-Umfeld von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementaktivitäten für die Ladeinfrastruktur.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Case Managementsystem.
• Erfassung, Analyse und Verfolgung von Störfällen bei Ladestationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigenmotivation

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in einer technischen bzw. elektrotechnischen Fachrichtung

Abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für einen Geschäftspartnersucht Randstad professional solutions derzeit einen Sachbearbeiterim BereichEngineering am StandortMünchen, Berlin oder Essen. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive bei einem Dienstleistermit Fokus auf Elektromobilität? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementaktivitäten für die Ladeinfrastruktur, inkl. Monitoring
• Bearbeitungvon Kundenanfragen im Case Managementsystem
• Erfassung, Analyse, Zuordnung und Verfolgung von Störfällen bei Ladestationen sowie Zuweisung an Lieferanten und Hersteller
• Sicherstellung einer termingerechten Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit Lieferanten und Herstellern
• Verantwortung und Steuerung der Kommunikation mit den von fehlerhafter Ladeinfrastruktur betroffenen Kunden sowie mit relevanten Stakeholdern
• Definition und Abstimmung von Wartungs- und Instandhaltungsaktivitäten
• Fehlerberichterstellung nach vereinbarten Kriterien für Kunden oder interne Stakeholder, z.B. Qualitätsmanagement

Erfahrungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einer technischen bzw. elektrotechnischen Fachrichtung, alternativ eineabgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker, ggf. Abschluss eines Meisterlehrgangs, gerne auch als Berufseinsteiger
• Einschlägige technische Berufserfahrung im E-Mobility- oder Service-Umfeldvon Vorteil
• Erfahrung in der technischen Analyse sowie gutes Verständnis von Fehlermanagementprozessen wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Software, z.B. MS Office
• Idealerweise Kenntnisse gängiger IT-Backend-Systeme für E-Mobility oder anderer IT-Operations-Systeme
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kundenorientierung,gute Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungssicherheit
• Fähigkeit zur Übersetzung technischer Sachverhalte in eine adressatengerechte Sprache
• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
• Arbeitszeitmodell: 38 Std./Woche

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• Teamorientiertes Arbeiten
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
• Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit nach Absprache