Technischer Mitarbeiter für den Kundensupport (m/w/d)

Carel Deutschland GmbH; Gelnhausen; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen, auch privat nutzbar

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Unterstützung bei Kinderbetreuung

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

CAREL Deutschland GmbH sucht am Standort Gelnhausen oder im Homeoffice einen Technischen Mitarbeiter für den Kundensupport. Sie betreuen Kunden fachlich, unterstützen bei Konfiguration, Integration und Anwendung von CAREL-Produkten und koordinieren Projekte.

Sie arbeiten eng mit internationalen Kunden sowie den Fachbereichen des italienischen Mutterkonzerns zusammen, führen technische Trainings durch und reisen gelegentlich in die DACH-Region bzw. nach Italien.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/in für Kältetechnik oder Weiterbildung zum Techniker/in mit Schwerpunkt Elektrotechnik/Anlagentechnik.
• Fundierte Kenntnisse in Regelungs- und Steuerungstechnik von Kälte- und Klimaanlagen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, verhandlungssichere Englischkenntnisse.
• Wünschenswert: Erfahrungen mit CO2-Anwendungen in der Kältetechnik.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden, idealerweise erstes technisches Kundenumfeld.
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit CAREL Komponenten und Regelungen.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um Funktion, Konfiguration, Integration und Anwendung von CAREL-Produkten.
• Simulieren kundenspezifische Anwendungen, um individuelle technische Lösungen und erstklassigen Support sicherzustellen.
• Begleiten von Kundenprojekten und Koordination sowie technischer Unterstützung im Softwarebereich.
• Beraten und unterstützen unserer Kunden in allen technischen Belangen – von Planung bis Inbetriebnahme.
• Vor- und Durchführung technischer Trainings und Workshops für Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und den Fachbereichen des Mutterkonzerns.
• Gelegentliche Reisen innerhalb der DACH-Region sowie nach Italien (ca. 20–30%).

Kenntnisse

Kundensupport-Erfahrung

Technische Kommunikation

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Mechatroniker/in für Kälte-technik oder Techniker/in

Tools

Technische Zeichnungen

Schalt- und Stromlaufpläne

Jobbeschreibung

Dann sind Sie bei uns richtig

CAREL Deutschland GmbH ist eine in Gelnhausen ansässige Tochter der CAREL Industries SpA.

Innovative Technologien für energieeffiziente Lösungen in der Klima- und Kältetechnik: Das ist CAREL! Mit unserem Know-how unterstützen wir weltweit führende Unternehmen im Bereich HVAC/R (Heating, Ventilation, Air Conditioning, Refrigeration) dabei, ihren CO2-Fußabdruck zu minimieren.

Warum unsere Kunden nicht nur von der Qualität und Innovationsstärke unserer Produkte, sondern auch von unserer Kompetenz und Zuverlässigkeit restlos überzeugt sind? Das ist vor allem der Verdienst unserer weltweit über 2.500 Mitarbeitenden! In einem einzigartigen Arbeitsklima verbinden sie im Team ihre individuellen Fähigkeiten, geben tagtäglich ihr Bestes – und schaffen es so, Ziele schneller zu erreichen und die Zukunft maßgeblich mitzugestalten.

Das klingt nach einer großartigen Umgebung, in der Sie Ihre eigenen Talente unter Beweis stellen können? Dann kommen Sie in unser Team und verstärken uns an unserem Standort Gelnhausen oder im Homeoffice als

Technischer Mitarbeiter für den Kundensupport (m/w/d)

Flache Strukturen, flexible Arbeitszeiten und ein gutes Arbeitsklima stehen ganz oben auf Ihrer Wunschliste?

Sie sind der Meinung, Weiterentwicklung sollte täglich gelebt werden?

Hier Behalten Sie Einen Kühlen Kopf

• Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um die Funktion, Konfiguration, Integration und Anwendung von CAREL-Produkten und unterstützen bei der Lösungsfindung im Aftersales-Bereich.
• Sie simulieren kundenspezifische Anwendungen, um individuelle technische Lösungen und einen erstklassigen Kundensupport sicherzustellen.
• Sie begleiten Kundenprojekte aktiv und übernehmen deren Koordination sowie technische Unterstützung auch im Bereich der Software-Entwicklung.
• Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in allen technischen Belangen – von der Projektplanung über die Umsetzung bis hin zur Inbetriebnahme.
• Sie bereiten technische Trainings und Workshops für unsere Kunden vor und führen diese eigenständig durch.
• Sie arbeiten eng mit internationalen Kunden sowie den Fachbereichen unseres italienischen Mutterkonzerns zusammen.
• Gelegentliche Reisen innerhalb der DACH-Region sowie nach Italien (ca. 20–30 %) runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihr ProfiL - Eine Rundum Coole Sache

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatronikerin für Kältetechnik oder Weiterbildung zum/zur staatlich geprüften Technikerin oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Elektrotechnik oder Anlagentechnik.
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen sowie elektrotechnischen Schalt- und Stromlaufplänen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit Eigeninitiative, Flexibilität und Teamgeist.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Regelungs- und Steuerungstechnik von Kälte- und Klimaanlagen mit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit CO2-Anwendungen im Bereich der Kältetechnik.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundenumfeld.
• Idealerweise hatten Sie bereits erste Berührungspunkte mit unseren Carel Komponenten und Regelungen.

So Schaffen Wir Das Beste Klima

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
• Langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe.
• Strukturierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen.
• Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungspaket.
• Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei der Kinderbetreuung.

Bringen Sie Ihre Karriere Auf Betriebstemperatur

Bei uns finden Sie einen festen Platz in einem kleinen, aber feinen Team, in dem Sie von Anfang an viel Verantwortung übernehmen können. Mit abwechslungsreichen Aufgaben haben Sie die Chance, regelmäßig über den Tellerrand zu blicken und dabei immer weiterzuwachsen – auch mit unseren umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Das klingt nach einer spannenden Chance? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns.

Den Job will ich!

CAREL DEUTSCHLAND GMBH

Am Spielacker 34 | 63571 Gelnhausen-Hailer | DEUTSCHLAND

Phone [phone] | Fax [phone] | www.carel.de