Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)

Power Plus Communications AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen im Bereich IKT sucht einen Mitarbeiter im technischen Support. In dieser abwechslungsreichen Tätigkeit sind Sie verantwortlich für den technischen Support unserer innovativen Powerline-Produkte, unterstützen bei der Koordination von Pilotprojekten und arbeiten in einem motivierten Team. Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für Remote-Arbeit werden angeboten.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

40 % Remote-Arbeit möglich

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Corporate Benefits

Jobrad-Leasing

Vergünstigtes Deutschlandticket

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im technischen Support oder in der Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil.
• Quereinstieg möglich.

Aufgaben

• Technischer Support für Powerline-Produkte und Bearbeitung von Fehlermeldungen.
• Weiterentwicklung von Prozessen im Kundensupport.
• Koordination von Pilotprojekten für Smart Grid Anwendungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie und PPC - das perfekte Match!?

Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland ermöglichen und bald in Millionen Haushalten zu finden sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich IKT einen Mitarbeiter (w / m / d) im technischen Support für unsere Produkte und Lösungen.

Ihre Aufgaben

• Sie leisten technischen Support für unsere Powerline-Produkte und bearbeiten eingehende Fehlermeldungen von Kunden und Partnern (w / m / d).
• Sie sind mitverantwortlich für die Weiterentwicklung von Prozessen im Kundensupport.
• Sie unterstützen bei der Koordination von Pilotprojekten, insbesondere beim Aufbau von Kommunikationsnetzen für Smart Metering und Smart Grid Anwendungen.
• Sie sind Schnittstelle zwischen unseren internen Fachbereichen (Produktmanagement, Softwareentwicklung, Auftragsmanagement, Vertrieb etc.) und unterstützen die Kollegen (w / m / d) in den Projekten mit Kunden und Partnern (w / m / d) bei der Nutzung unserer Produkte.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; auch Quereinstieg ist möglich.
• Sie haben erste Erfahrungen im technischen Support, in der Kundenbetreuung oder in der Projektassistenz.
• Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden (w / m / d).
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig sowie strukturiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und eigenständige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten.
• Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w / m / d) und offenem Miteinander.
• Ein modernen, klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit und vieles mehr.

Wir würden in jedem Fall gerne mehr über Sie erfahren, auch wenn Sie nicht zu 100 % auf die Stelle passen, sich jedoch für sie begeistern.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums als PDF an [e-mail] oder bewerben Sie sich direkt hier.

Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens, spätestens jedoch nach sechs Monaten, werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine längere Speicherung ein.