Technischer Kundensupport Servicecenter (m/w/d) in Friedersdorf (Sachsen)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen Technischen Kundensupport im Servicecenter für die Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen. In dieser Rolle liegt der Fokus auf der Beratung und Unterstützung, um Kundenanliegen effektiv zu lösen. Bewerber sollten über technische Kenntnisse in Webentwicklung verfügen und starke Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, sowie eine erfolgreiche Ausbildung als Fachinformatiker oder ein gleichwertiges Qualifikation nachweisen.

Leistungen

Arbeitsumfeld mit modernster Technik

Kollegiale Unternehmenskultur

Regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Informatikkaufmann.
• Mindestens C1-Sprachniveau in Deutsch erforderlich.
• Vertraut mit serverseitiger Verarbeitung und Datenbankanbindung.

Aufgaben

• Technische Anliegen von Kunden über digitale und telefonische Kommunikationswege klären.
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Webauftritten bieten.
• Information über Servicepakete und Leistungskategorien bereitstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Servicebewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Informatikkaufmann

Tools

HTML

PHP

mySQL

Jobbeschreibung

Für unseren renommierten Kunden in Friedersdorf suchen wir einen Technischen Kundensupport Servicecenter (m/w/d) zur Festanstellung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Anfragen und Problemen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Kommunikationsstärke einsetzen, um Kundenanliegen effizient zu lösen.

Die Position ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Benefits bei unserem Kunden

• Arbeitsumfeld mit modernster Technik
• Kollegiale und persönliche Unternehmenskultur
• Regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Technische Anliegen von Kunden lösungsorientiert über digitale und telefonische Kommunikationswege klären
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme und öffentlichen Bereitstellung von Webauftritten
• Information und Orientierungshilfe zu verfügbaren Servicepaketen und Leistungskategorien geben
• Anwenderberatung bei der Auswahl und Nutzung gängiger Softwaretools

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder eine ähnliche Qualifikation
• Vertraut mit grundlegenden Konzepten zur Strukturierung, serverseitigen Verarbeitung und Datenbankanbindung von Webinhalten (HTML, PHP, mySQL)
• Begeisterung für gestalterische und technische Aspekte der Webentwicklung
• Ausgeprägte Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte und starkes Servicebewusstsein im Umgang mit Auftraggebenden
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.