Technischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – 86159 Augsburg

teamkompetent GmbH Personaldienstleistungen; Augsburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Langfristiger Einsatz mit Übernahmech

Planbare Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Für Augsburg sucht unser Kunde, ein erfahrener Industriebetrieb, einen Technischen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen und Serviceeinsätze und arbeiten in einem modernen Umfeld mit IoT-Lösungen.

Zu den Aufgaben gehören das Klären von Anforderungen, das Aufsetzen und Testen von Hardware/Software/Cloud, Remotebetrieb vor Ort sowie die Priorisierung und Lösung von Servicefällen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene elektrotechnische oder IT-nahe Ausbildung.
• Erfahrung im technischen Service (remote/vor Ort).
• Sehr gutes Deutsch, technisches Englisch.

Aufgaben

• Klärst Kundenanforderungen und dokumentierst sie.
• Baust Geräte auf, konfigurierst und testest Hardware/Software/Cloud.
• Nimmst Technik beim Kunden (remote oder vor Ort) in Betrieb.
• Bearbeitest Serviceanfragen, priorisierst und löst sie.
• Analysierst Störungen und koordinierst die Reparatur/Austausch.
• Dokumentierst alle Vorgänge sauber.

Kenntnisse

Technischer Service

Deutsch (sehr gut)

Englisch (technisch)

Ausbildung

Abgeschlossene elektrotechnische oder IT-nahe Ausbildung

Jobbeschreibung

Sichere Dir als Technischer Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) in Augsburg einen unbefristeten Job mit übertariflicher Bezahlung, 30 Tagen Urlaub und Übernahmechance. Arbeite mit moderner Technik und genieße persönliche Betreuung. Bewirb Dich jetzt!

Das bieten wir Dir

• Langfristiger Einsatz mit Übernahmechance
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag
• Planbare Arbeitszeiten, persönliche Betreuung
• Zugang zu exklusiven Stellen und Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

Als Technischer Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) bist Du in Augsburg die erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen und Serviceeinsätze. Du arbeitest in einem modernen Industriebetrieb mit klarem Fokus auf IoT-Lösungen.

Deine Aufgaben:

• Klärst Kundenanforderungen und dokumentierst sie
• Baust Geräte auf, konfigurierst und testest Hardware/Software/Cloud
• Nimmst Technik beim Kunden (remote oder vor Ort) in Betrieb
• Bearbeitest Serviceanfragen, priorisierst und löst sie
• Analysierst Störungen und koordinierst die Reparatur/Austausch
• Dokumentierst alle Vorgänge sauber

Dein Tag startet mit der Sichtung neuer Tickets. Du löst technische Probleme, unterstützt Kunden direkt und dokumentierst alles verständlich. Moderne Technik und Teamarbeit stehen im Mittelpunkt.

Werde Teil eines motivierten Teams und bring Deine Karriere als Technischer Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) voran!

Dein neuer Job

Unser Kunde ist ein erfahrener Industriebetrieb mit über 100 Mitarbeitenden in Augsburg. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld mit moderner technischer Ausstattung und klaren Abläufen. Hier zählen Weiterentwicklung, Verlässlichkeit und ein sicherer Arbeitsplatz.

Das bringst Du mit

Must-haves:

• Abgeschlossene elektrotechnische oder IT-nahe Ausbildung
• Erfahrung im technischen Service (remote/vor Ort)
• Sehr gutes Deutsch, technisches Englisch

Nice-to-haves:

• Kenntnisse in Netzwerktechnik und IoT-Protokollen
• Erfahrung mit IoT-Plattformen

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