Technischer Kundenservice-Spezialist (m/w/d)

Exclusive Associates; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im technischen Kundenservice sucht eine teamorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im technischen Kundenservice. Zu den Aufgaben gehört die Schnittstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kunden zu agieren sowie technische Produktreklamationen eigenverantwortlich zu bearbeiten. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home Office Möglichkeiten

Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Umfangreiche Mobilitätsangebote

Fitnessangebote

Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten

Umfassende Einarbeitung

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice.
• Gutes Verständnis für technische Prozesse in der Industrie.
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Agieren als Schnittstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kunden.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von technischen Produktreklamationen.
• Bereitstellung von fachlicher und technischer Unterstützung der Kunden.

Kenntnisse

Teamorientierte Persönlichkeit

Hohe Kommunikationsfähigkeit

Lernbereitschaft

Erfahrung im technischen Kundenservice

Gutes Verständnis für technische Prozesse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (B1/B2)

IT-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Überblick

Du bist ein kreativer Kopf und möchtest in einem zukunftsorientierten Umfeld arbeiten? Dann ist diese Position im technischen Kundenservice genau das Richtige für dich! Du übernimmst spannende Aufgaben und bist Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen entwickelt. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und deinen Beitrag zu einem nachhaltigen Unternehmen zu leisten.

Deine Aufgaben

• Agieren als Schnittstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kunden zur Sicherstellung gemeinsamer Ziele
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von technischen Produktreklamationen
• Bereitstellung von fachlicher und technischer Unterstützung der Kunden vor Ort
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und Prüfinstituten
• Aktive Weiterentwicklung des Netzwerks innerhalb der Lieferkette
• Mitgestaltung und Optimierung von internen Prozessen
• Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter und Kunden

Dein Profil

• Teamorientierte Persönlichkeit mit proaktiver Hands-On-Mentalität
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Lernbereitschaft
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice
• Gutes Verständnis für technische Prozesse in der Industrie
• Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse (B1/B2) sind von Vorteil
• Fundierte IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in gängigen Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeit und Reisebereitschaft

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• ️ Möglichkeiten für Home Office und modernes Arbeiten
• Zugang zu internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen
• Umfangreiche Mobilitätsangebote, inklusive Parkplatz
• ️ Fitnessangebote zur Förderung deiner Gesundheit
• ️ Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten in der Kantine
• Eine umfassende Einarbeitung in einem motivierten Team
• ️ Betriebliche Gesundheitsvorsorge und Zugang zu einem Betriebsarzt
• Ein Arbeitsplatz an einem traditionsreichen Standort mit modernster Technik

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Arati Bamrolia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 27 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.