Technischer Kundendienst Disponent (m/w/d)

Heinrich Schmid GmbH & Co. KG; Mörlenbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Handwerksbranche sucht einen Technischen Kundendienst Disponenten, der die Koordination von Serviceaufträgen übernimmt und als technische Unterstützung für Servicetechniker fungiert. In dieser vielseitigen Rolle sind Sie verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden und die Qualitätssicherung. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Anstellungsverhältnis, überdurchschnittliche Bezahlung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie ein hohes Maß an Organisationsgeschick und Kundenorientierung mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristetes Anstellungsverhältnis

Firmenhandy auch zur privaten Nutzung

Überdurchschnittliche Bezahlung

Positives Betriebsklima

Regelmäßige Teamevents

Persönliche Entwicklungsplanung

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

JobRad-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär oder Klima erforderlich.
• Erfahrung im Kundendienst oder in vergleichbarer Position von Vorteil.

Aufgaben

• Koordination und Steuerung von Service- und Kundendienstaufträgen.
• Technische Unterstützung der Servicetechniker und Angebotserstellung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsgeschick

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär oder Klima

Tools

EDV-Programme

Jobbeschreibung

Technischer Kundendienst Disponent (m/w/d) in Mörlenbach

Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt aus einer Hand bieten. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft mit dem Blick fürs Wesentliche: den Menschen. Unsere Mitarbeiter sind vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch. Verstärke unser Team in Mörlenbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Koordination und Steuerung von Service- und Kundendienstaufträgen
• Du bist die technische Unterstützung der Servicetechniker
• Du erstellst Angebote und bist für die Materialdisposition zuständig
• Du übernimmst die Terminplanung und Überwachung der Wartungs- und Reparaturaufträge
• Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Abteilungen
• Du bearbeitest Reklamationen und kümmerst dich um die Qualitätssicherung
• Du unterstützt bei der Nachkalkulation von Aufträgen

Deine Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär oder Klima (z. B. als Anlagenmechaniker SHK, Meister oder Techniker)
• Du bringst Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position mit
• Du besitzt technisches Verständnis und kaufmännische Grundkenntnisse
• Idealerweise im Umgang mit EDV-Programmen
• Du besitzt ein hohes Maß an Organisationsgeschick, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
• Du zeichnest dich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus
• Du hast ein freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt

Unser Angebot

• Unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis
• Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Positives Betriebsklima und gelebter Teamspirit
• Regelmäßige Teamevents wie Sommer-, Weihnachts- und Jubiläumsfeier
• Persönliche Entwicklungsplanung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• JobRad-Leasing

Wenn Dich diese zukunftsorientierte Position mit interessanten Perspektiven reizt, dann würden wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf Deine Bewerbung vorzugsweise per Email mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.