Technischer Kundenbetreuer/Servicetechniker/Monteur Innendienst (m/w/d)

TN Germany; Sassenberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen technischen Kundenbetreuer, der die Zukunft mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle sind Sie der Ansprechpartner für Kundenanfragen und bieten technischen Support, während Sie gleichzeitig an der Entwicklung nachhaltiger Technologien beteiligt sind. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und einem familiären Arbeitsumfeld bietet das Unternehmen umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt und eine lösungsorientierte Denkweise haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Zahnzusatzversicherung

Betriebskantine

Mitarbeiterrabatte

Einkaufskarte

Jobrad Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker oder vergleichbar.
• Berufserfahrung als Servicetechniker oder Monteur von Vorteil.

Aufgaben

• Technischer Support für nationale und internationale Kunden.
• Betreuung und Beratung von Servicefällen schriftlich und telefonisch.
• Durchführen von Schulungen und gelegentlichen Serviceeinsätzen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsgeschick

Problemlösungsfähigkeiten

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als Mechatroniker

Technische Berufsausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer/Servicetechniker/Monteur Innendienst (m/w/d), Sassenberg

Sassenberg, Germany

Teile deine Projekterfahrung.

Join the power.
Und lass uns an deinen Kernkompetenzen teilhaben.

Wir suchen Kolleg:innen für unseren Standort in Sassenberg, die Zukunft entwickeln als:

Technischer Kundenbetreuer/Servicetechniker/Monteur Innendienst (m/w/d)

Zusammen schaffen wir die Innovation von morgen. join the power.

Zukunft gestalten durch nachhaltige Technologie – dafür steht technotrans. Als führender Anbieter von Thermomanagement-Lösungen kühlen und temperieren wir unterschiedlichste Applikationen mit hoher Qualität und Präzision und sichern auf diese Weise nachhaltig die Funktionsfähigkeit.

Teile deine Projekterfahrung.

Join the power.
Und lass uns an deinen Kernkompetenzen teilhaben.

Wir suchen Kolleg:innen für unseren Standort in Sassenberg, die Zukunft entwickeln als:

Technischer Kundenbetreuer/Servicetechniker/Monteur Innendienst (m/w/d)

Zusammen schaffen wir die Innovation von morgen. join the power.

Zukunft gestalten durch nachhaltige Technologie – dafür steht technotrans. Als führender Anbieter von Thermomanagement-Lösungen kühlen und temperieren wir unterschiedlichste Applikationen mit hoher Qualität und Präzision und sichern auf diese Weise nachhaltig die Funktionsfähigkeit.

Mit über 1.600 Mitarbeiter:innen an 18 Standorten auf der ganzen Welt bieten wir genau die richtige Mischung aus vertrautem, familiärem Arbeitsklima sowie der power einer schnell wachsenden, internationalen Unternehmensgruppe. Dieses Umfeld inspiriert jeden Einzelnen von uns immer wieder neu dazu, die Transformation von technotrans mitzugestalten – ganz nach dem Motto #powertotransform. Werde auch Du ein Teil davon.

Gespant?
Hier liegt Dein neuer Tätigkeitsbereich.

Unser Team Customer Service Support besteht aus kaufmännischen und technischen Fachkräften. Gemeinsam betreuen wir unsere Kund:innen im After Sales Geschäft. Jede Kundenanfrage hat einen hohen Stellenwert, denn die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Durch die individuellen Anfragen bei Störungsfällen oder nach Wartungen oder Schulungen, wird es dabei nie langweilig. Ein enger interner Austausch im Team ist uns daher wichtig. Wir sind aufgeschlossene und kommunikative Teamplayer, welche partnerschaftlich untereinander wie auch mit unseren Kund:innen zusammenarbeiten.

Klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Karriere
Kontakt

Frau Julia Overbeck

Senior Talent Acquisition Managerin
technotrans SE
Robert-Linnemann-Str. 17
48336 Sassenberg

T. : +49 (0) 2583 / 301-1403

Mehr Infos?
Hier sind weitere Details zu Deinem neuen Job.

Das packst Du einfach an:

• Ansprechpartner:in im technischen Support für nationale und internationale Kund:innen sowie Kolleg:innen im Serviceaußendienst
• Ganzheitliches Betreuen und Beraten von Servicefällen unserer Kund:innen schriftlich, telefonisch oder via Remotediagnose
• Aufnehmen von technischen Störungen, Analysieren von Ursachen und Einleiten von Folgeaktivitäten
• Ausarbeiten von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie Dokumentieren der Servicefälle in SAP
• Durchführen von internen und externen Schulungen sowie gelegentliche Serviceeinsätze bei Kund:innen vor Ort

Wir bieten Dir neue Perspektiven:

• Attraktives Rahmenpaket: Mit einem Vergütungsmodell, mit dem gute Leistungen honoriert werden sowie zusätzlichen Sonderzahlungen, flexible Arbeitszeiten (38 Std./Woche im Gleitzeitmodell) mit einer Homeoffice Möglichkeit, 30 Tage Urlaub, Zahlung erhöhter Spesensätze für gelegentliche Reisetätigkeiten innerhalb Deutschlands und einer technotrans Einkaufskarte für den Einkauf bei regionalen Partnern mit einem Guthaben von 600 € im Jahr.
• Persönliche Weiterentwicklung: Zu Beginn mit einer individuell angepassten Einarbeitung durch Fachexpert:innen an der Seite sowie durch die anschließende Perspektive, selbst Veränderung bewirken und Verantwortung übernehmen zu können.
• Fachliche Weiterentwicklung: Durch die Lernmethode "Training on the Job" mit Einblicken im Servicetechniker-Team direkt bei Kund:innen vor Ort sowie gezielten internen und externen Schulungen.
• Gemeinsames wachsen: In einem Team, welches inspiriert und unterstützt. Eingebettet in einem familiären Unternehmensumfeld, mit einer offenen sowie wertschätzenden Kultur bei flachen Hierarchiestrukturen und damit verbundenen kurzen Entscheidungswegen.
• Weitere Benefits: Hervorragenden Sozialleistungen (u.a. Altersvorsorge, Zahnzusatzversicherung, u.v.m.), eine Betriebskantine direkt vor Ort, mit Speisen zu vergünstigten Preisen, zubereitet durch unsere zwei betriebseigenen Köche, die Option für das Leasing von bis zu zwei Fahrrädern, den kostenlosen Zugang für die innovative Gesundheits-Plattform Evermood oder auch die Mitarbeiterrabatte und -vergünstigungen durch Corporate Benefits bei Online-Anbietern sowie diversen Geschäften vor Ort.

Du weißt was zählt:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker/Mechatroniker für Kältetechnik/Elektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in ähnlicher Position oder als Servicetechniker/Monteur im Außendienst, gerne auch aus dem Bereich Hausgerätetechnik
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsgeschick, Freude am Kundenkontakt und lösungsorientierte Hands-on-Mentalität
• Fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten in Absprache, durchschnittlich maximal einmal pro Monat

Überzeugt?
Darauf kannst Du Dich freuen.

Unsere neuen Mitarbeiter*innen erwartet eine erstklassige Einarbeitung, die hilfreiches Wissen für den Arbeitsplatz vermittelt und in die spannende Welt der technotrans einführt.

Zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen unsere Mitarbeiter*innen in ihrer weiteren beruflichen und persönlichen Entwicklung.

Zusätzlich zum monatlichen Gehalt bieten wir eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen.

Wir sind stolz auf unsere offene, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur in der gesamten technotrans-Gruppe.

Neben flexiblen Arbeitszeiten und Teilzeitmodellen bieten wir volle 30 Tage Urlaub. Durch unser umfassendes Kinderbetreuungsangebot ist auch für Ihren Nachwuchs gesorgt.

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen liegt uns besonders am Herzen. Mit einem eigenen Betriebsarzt, Zugang zur Gesundheitsplattform Evermood und regelmäßigen Aktionen möchten wir Sie auch in diesem Bereich bestmöglich unterstützen.

Unsere Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit, in Ihrer Mittagspause in unserer Firmenkantine zu vergünstigten Preisen zu essen.

Das Jobrad bringt Tempo ins betriebliche Gesundheitsmanagement und bietet finanzielle Vorteile beim Leasing oder Kauf eines neuen Fahrrads.

Mit dem monatlich aufgeladenen Guthaben auf Ihrer technotrans-Einkaufskarte können Sie bei einer Vielzahl an teilnehmenden Partnern ganz bequem bezahlen. Außerdem profitieren Sie beim Einkaufen durch unsere Corporate Benefits und können attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken und Anbietern anwenden.

Durch professionelle Werkzeuge sowie ein umfangreiches IT-Equipment sind Sie bei uns bestens ausgestattet.

Wir unterstützen unsere ambitionierten Beschäftigten und ermöglichen attraktive Karrierewege.

Unsere Stellen besetzen wir unabhängig von sozialem Stand, Alter, Geschlecht, Hautfarbe und körperlichen Beeinträchtigungen. Die Verpflichtung zur Befolgung der Regeln des UN Global Compact zeigt, dass wir großen Wert auf Menschenrechte, Arbeits- und Sozialstandards legen.

Durch unser attraktives Vergütungssystem, Beteiligungen am Unternehmenserfolg durch Bonuszahlungen sowie diverse Sondergratifikationen bei bspw. Jubiläen, Geburt eines Kindes oder Hochzeit bringen wir unseren Mitarbeiter*innen auch in finanzieller Hinsicht besondere Wertschätzung entgegen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office.