Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d)

JR Germany; Höchstädt an der Donau; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Wasseraufbereitung sucht einen Technischen Kundenbetreuer Service in Höchstädt an der Donau. In dieser Rolle beraten Sie Kunden und Servicetechniker bei Anwendungsfragen und Reklamationen. Eine abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung im SHK-Bereich sind erforderlich. Das Unternehmen bietet spannende Herausforderungen und die Möglichkeit zur Zusammenarbeit in einem Experten-Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker oder Elektroniker.
• Erfahrung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK) von Vorteil.

Aufgaben

• Beraten von Kunden und Servicetechnikern bei Anwendungsfragen.
• Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen mit Fachbereichen.
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Beratung von Kunden

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d), höchstädt an der donau

höchstädt an der donau, Germany

Grünbeck ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben innovative, technisch und qualitativ hochwertige und umweltschonende Produkte. Dank hervorragender Experten in unserem Grünbeck-Team können wir uns den komplexer werdenden Aufgaben in der Wasseraufbereitung auch in Zukunft erfolgreich stellen.

Für den Bereich Service suchen wir ab sofort einen

Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d)

• Beraten unserer Kunden (Installateure, Endkunden etc.) sowie unserer Servicetechniker bei Anwendungsfragen, Störungen oder Reklamationen zu unseren Produkten und Systemen – unterstützt durch digitale Servicetools
• Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
• Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen, z. B. im Rahmen von Reklamationsvorgängen
• Fungieren als Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden im Rahmen von Serviceleistungen
• abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder in einem vergleichbaren Beruf – idealerweise mit Erfahrung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK)
• analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie Teamfähigkeit