Technischer Kundenbetreuer (m / w / d) Commerzbank Kundencenter

Commerz Direktservice GmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen technischen Kundenbetreuer, der Kunden im Online-Banking unterstützt. In einem dynamischen Team bieten wir eine wertschätzende Firmenkultur, optimale Work-Life-Balance und zahlreiche Benefits. Sie werden die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und helfen ihnen, technische Sachverhalte zu verstehen und zu lösen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Ergonomisches Arbeiten

Aktives Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Freie Getränke

Zuschuss zum Mittagessen

Bike-Leasing-Programme

Ermäßigtes VRR-Ticket

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im telefonischen Kundensupport sind von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden im Online-Banking.
• Technischen Support für Bankgeschäfte leisten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationstalent

PC-Kenntnisse

Interesse an digitalen Produkten

Technische Sachverhalte erklären

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer (m / w / d) Commerzbank Kundencenter

Bewirb dich jetzt!

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Deine Rolle - das erwartet dich :

• Kunden- und serviceorientiert bist du die erste Ansprechperson rund um das Thema Online-Banking der Commerzbank AG
• Als echtes Kommunikationstalent (m / w / d) unterstützt du dabei unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support ihrer Bankgeschäfte
• Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
• Erlebe bei uns echtes Teamwork sowie eine wertschätzende Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits

Deine Skills - das bringst du mit :

• Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m / w / d) im telefonischen Kundensupport
• Interesse für digitale sowie webbasierte Produkte und Dienstleistungen
• Technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären zählen zu deinen Stärken
• Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus
• Routinierte PC-Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen
• Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
• Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
• Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit
• Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start
• Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
• Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
• Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen ruf uns gerne an unter :

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.