Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

AUTO1 Group GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen KFZ-Serviceberater, um die Qualität ihrer Gebrauchtwagen sicherzustellen. In dieser spannenden Rolle bist du der kompetente Ansprechpartner für Reklamationen und berätst Kunden während des gesamten Serviceprozesses. Du bringst deine KFZ-Kenntnisse ein, um Schäden zu erkennen und Kostenkalkulationen zu erstellen. Das Unternehmen bietet einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit modernen Werkstätten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeitervorteilen. Wenn du eine Leidenschaft für Fahrzeuge hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt!

Leistungen

750 € Startbonus

28 Tage Urlaub

Übergesetzlicher Zuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte bei renommierten Marken

Moderne Werkstätten

Sicherheitskleidung und Arbeitsausrüstung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Kompetente Bearbeitung aller Reklamationen und Kundenberatung.
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Qualitätssicherung.
• Koordination von Reparaturen bei externen Dienstleistern.

Aufgaben

• Sorgfältige Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen.
• Erkennung und Einschätzung von Schäden an Gebrauchtwagen.
• Optimierung der Fahrzeugaufbereitung und Entwicklung von Prozessen.

Kenntnisse

KFZ Hintergrund

Ersatzteilbestellung

Organisatorische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Selbständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Tools

Softwarelösungen

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einenKFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!

Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Deine neue Rolle

• Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
• Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein
• Erstelle die Kostenkalkulationen und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten
• Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
• Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter

Deine Fähigkeiten

• KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
• Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• 750 € Startbonusfür alle Neustarter bis Ende des Monats
• Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
• 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
• Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
• Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet

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Bewirb dich jetzt!

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Besitzt du einen Führerschein Klasse B? Ja Nein Bitte beantworte die obenstehenden Fragen.

Bist du bereit im 2-Schichtsystem zu arbeiten?

Ja Nein

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Welche Gehaltsvorstellung hast du (Bruttoangabe pro Monat)? (EUR)

Welche Gehaltsvorstellung hast du (Bruttoangabe pro Monat)? (EUR) Bitte beantworte die obenstehenden Fragen.

Wie ist deine Kündigungsfrist? (z.B. 4 Wochen zum Monatsende, 3 Monate zur Monatsmitte und/oder zum Monatsende, sofort verfügbar)

Wie ist deine Kündigungsfrist? (z.B. 4 Wochen zum Monatsende, 3 Monate zur Monatsmitte und/oder zum Monatsende, sofort verfügbar) Bitte beantworte die obenstehenden Fragen.

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Ich bin damit einverstanden, dass meine Bewerbung von der AUTO1 Global Services SE & Co. KG bearbeitet und an das jeweilige Unternehmen der AUTO1-Gruppe, welches den Job vergibt, weitergeleitet wird.*

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