Technischer Kundenbetreuer (gn) Vollzeit oder Teilzeit | Leipzig | Köthen

Unite; Leipzig; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes E-Procurement-Unternehmen in Leipzig sucht einen Technischen Kundenbetreuer (gn), der Kunden bei technischen Anfragen unterstützt und verantwortlich für den Lösungsprozess ist. Ideal für Teamplayer mit technischem Verständnis und analytischen Fähigkeiten. Flexibles Arbeiten in modernen Büros oder hybrid wird geboten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Nachhaltige Sozialleistungen

Workation-Möglichkeiten

30+ Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich B2B oder E-Commerce ist ideal.
• Vertrautheit mit Schnittstellen, XML und API ist von Vorteil.

Aufgaben

• Technischen Support für Kunden übernehmen.
• Fehlerbehebung und technische Anfragen koordinieren.
• Lösungsprozess begleiten und kommunizieren.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Analytisches Denken

Teamplayer

Kundenorientierung

Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer (gn) Vollzeit oder Teilzeit | Leipzig | Köthen, Leipzig

Das ist dein Job

• Verantwortung übernehmen: Du übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kunden und bearbeitest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen. Dabei stehst Du für die Lösung technischer Probleme im E-Procurement-Bereich zur Verfügung
• Kompetent unterstützen: Als zentrale Ansprechperson hilfst Du unseren Kunden bei der Fehlerbehebung und technischen Anfragen. Du bringst Deine technische Expertise ein, um Lösungen zu finden und den Kunden schnell weiterzuhelfen
• Partnerschaftlich arbeiten: Du koordinierst Anfragen innerhalb des Teams und arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, um eine zügige Lösung für den Kunden zu gewährleisten
• Den Überblick behalten: Du begleitest den gesamten Lösungsprozess, behandelst Kundenanfragen strukturiert und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen klar und zeitnah an den Kunden kommuniziert werden

Das bringst du mit

• Persönlichkeit: Du bist ein echter Teamplayer mit einem ausgeprägten technischen Verständnis und einer hohen Kundenorientierung. Deine intrinsische Motivation treibt Dich an, stets bestmögliche Lösungen für die Kunden zu finden
• Analytisches Denken: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist in der Lage, technische Probleme zu erfassen und lösungsorientiert zu bearbeiten. Du arbeitest dich sowohl selbstständig als auch im Team in neue Themengebiete ein
• Erfahrung: Du bringst bereits IT-Verständnis mit und hast idealerweise erste Erfahrungen im Bereich B2B oder E-Commerce. Begriffe wie Schnittstellen, XML und API sind Dir vertraut
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bist es gewohnt, technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären

Das erwartet dich bei uns

• Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten oder hybrid
• Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln
• Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie
• Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management
• Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen

Das sagen deine künftigen Kolleg*innen

Das sind wir

Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor.

Das sind wir

Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor.

Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten.

Wir transformieren so den digitalen Handel für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt. Im Jahr 2022 wurden wir als erstes Plattformunternehmen durch die Fair Tax Foundation für unser verantwortungsvolles Steuerverhalten .

Willst du ein Teil davon sein?
Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Mercateo gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Unite ist aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2023 erzielten wir einen Umsatz von 440,8 Millionen Euro. Mehr Informationen gibt es unter .

Kontakt zu uns

Kristin Sarnes
HR Coordinator | Human Resources
Grimmaischer Steinweg 8
04103 Leipzig
Germany