Technischer Kundenbetreuer Energietechnik (m|w|d)

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien sucht einen Technischen Kundenbetreuer für den Vertriebssupport. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei technischen Fragen zu Photovoltaik-Produkten und bieten Schulungen an. Sie werden Teil eines innovativen Teams, das sich der Entwicklung nachhaltiger Energielösungen widmet. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld einzusetzen und aktiv zur Expansion des Unternehmens beizutragen. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und eine Leidenschaft für erneuerbare Energien mitbringen, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Attraktive Konditionen

Regelmäßige Schulungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik.
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik und Erfahrung im Bereich Photovoltaik.

Aufgaben

• Technischer Support für Photovoltaik-Produkte und Troubleshooting.
• Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Partner.

Kenntnisse

Elektrotechnik

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung in Elektrotechnik

Studium im Bereich Elektrotechnik

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer Energietechnik (m|w|d), Köln

Capitalheads ist ein Tochterunternehmen der Personal- und Managementberatung Kienbaum. Als Teil der Kienbaum Gruppe sind wir darauf spezialisiert, Fach- und Führungskräfte mit Hidden Champions, kommunalen Unternehmen und Mittelständlern zusammenzubringen. Wir arbeiten branchenübergreifend und deutschlandweit, um unseren Mandanten und Kandidaten die bestmöglichen Lösungen zu bieten.

Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien, das seit 2019 erfolgreich im Photovoltaik-Markt tätig ist und seine innovativen Energielösungen kontinuierlich ausbaut. Zur Unterstützung der weiteren Expansion suchen wir exklusiv für unseren Mandanten einen technischen Vertriebssupport (m/w/d) für die Region Deutschland. Die Position ist unbefristet, in Vollzeit und bietet attraktive Konditionen inklusive Firmenwagen zur privaten Nutzung.

Ihre Aufgaben

1. Technischer Support & Troubleshooting
   • Second-Level-Support für Photovoltaik-Produkte (Wechselrichter, Speichertechnik)
   • Telefonische und schriftliche technische Unterstützung für Vertrieb, Händler, Partner und Endkunden
   • Vor-Ort-Support inkl. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (ca. 40 % Reisetätigkeit, primär innerhalb Deutschlands)
   • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Anlagen
2. Kundenschulungen & Know-how-Transfer
   • Durchführung von Produktschulungen für Kunden, Partner und Händler
   • Erstellung und Anpassung von Schulungs- und Präsentationsmaterialien
3. Marktanalyse & Feedback
   • Beobachtung technischer Entwicklungen im Bereich erneuerbare Energien
   • Erfassung von Kundenbedürfnissen und Rückmeldung an die Produktentwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder vergleichbar; alternativ ein Studium im Bereich Elektrotechnik
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik / Elektronik
• Erfahrung im Bereich Photovoltaik, Speichertechnik oder erneuerbare Energien wünschenswert
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent und Flexibilität
• Freude am Umgang mit Kunden und technischem Support
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
• Führerschein Klasse B