Technischer Kundenbetreuer Energietechnik (m|w|d)

JR Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien sucht einen technischen Kundenbetreuer. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für den technischen Support und Troubleshooting von Photovoltaik-Produkten. Sie unterstützen Vertriebspartner und Endkunden telefonisch und vor Ort, führen Produktschulungen durch und analysieren Marktbedürfnisse. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf nachhaltige Energielösungen konzentriert und Ihnen die Chance gibt, Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich einzubringen.

Leistungen

Pkw zur privaten Nutzung

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik.
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik und Erfahrung im Bereich Photovoltaik wünschenswert.

Aufgaben

• Technischer Support für Photovoltaik-Produkte und Troubleshooting.
• Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Partner.

Kenntnisse

Elektrotechnik

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Kundensupport

Präsentationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung in Elektrotechnik

Studium im Bereich Elektrotechnik

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer Energietechnik (m|w|d), Dortmund

Capitalheads ist ein Tochterunternehmen der Personal- und Managementberatung Kienbaum. Als Teil der Kienbaum Gruppe sind wir darauf spezialisiert, Fach- und Führungskräfte mit Hidden Champions, kommunalen Unternehmen und Mittelständlern zusammenzubringen. Wir arbeiten branchenübergreifend und deutschlandweit, um unseren Mandanten und Kandidaten die bestmöglichen Lösungen zu bieten.

Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien. Seit 2019 ist es erfolgreich im Photovoltaik-Markt tätig und hat seine innovativen Energielösungen in den letzten Jahren stark ausgebaut. Zur weiteren Expansion suchen wir exklusiv für unseren Mandanten einen technischen Vertriebssupport (m/w/d) für Deutschland. Die Position ist unbefristet, in Vollzeit und bietet eine attraktive Vergütung inklusive Pkw zur privaten Nutzung.

Aufgaben

1. Technischer Support & Troubleshooting
   • Second-Level-Support für Photovoltaik-Produkte (Wechselrichter, Speichertechnik)
   • Telefonische und schriftliche technische Unterstützung für Vertrieb, Händler, Partner und Endkunden
   • Vor-Ort-Support inklusive Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (ca. 40 % Reisetätigkeit, primär innerhalb Deutschlands)
   • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Anlagen
2. Kundenschulungen & Know-how-Transfer
   • Durchführung von Produktschulungen für Kunden, Partner und Händler
   • Erstellung und Anpassung von Schulungs- und Präsentationsmaterialien
3. Marktanalyse & Feedback
   • Beobachtung technischer Entwicklungen im Bereich erneuerbare Energien
   • Erfassung von Kundenbedürfnissen und Rückmeldung an die Produktentwicklung

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder vergleichbar; alternativ ein Studium im Bereich Elektrotechnik
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik / Elektronik
• Erfahrung im Bereich Photovoltaik, Speichertechnik oder erneuerbare Energien wünschenswert
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent und Flexibilität
• Freude am Umgang mit Kunden und technischem Support
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
• Führerschein Klasse B