Technischer Kundenbetreuer Energietechnik (m|w|d)

JR Germany; Augsburg; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien sucht einen Technischen Kundenbetreuer. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden und Partner bei technischen Anfragen zu Photovoltaik-Produkten und bieten Schulungen an. Sie bringen Ihre fundierten Kenntnisse in Elektrotechnik ein und arbeiten eng mit Vertriebsteams zusammen, um innovative Lösungen zu fördern. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit für Home-Office bietet dieses Unternehmen eine attraktive Arbeitsumgebung, in der Eigeninitiative und Organisationstalent geschätzt werden. Wenn Sie Freude am technischen Support haben und gerne reisen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Pkw auch zur privaten Nutzung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

Fundierte Einarbeitung

Offene Unternehmenskultur

Freiraum zur Selbstorganisation

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik.
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik / Elektronik sind erforderlich.

Aufgaben

• Technischer Support für Photovoltaik-Produkte und Troubleshooting.
• Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Partner.

Kenntnisse

Elektrotechnik

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Studium im Bereich Elektrotechnik

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer Energietechnik (m|w|d), augsburg

Capitalheads ist ein Tochterunternehmen der Personal- und Managementberatung Kienbaum. Als Teil der Kienbaum Gruppe sind wir darauf spezialisiert, Fach- und Führungskräfte mit Hidden Champions, kommunalen Unternehmen und Mittelständlern zusammenzubringen. Um unseren Mandanten und Kandidaten die bestmöglichen Lösungen zu liefern, arbeiten wir branchenübergreifend und deutschlandweit.

Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien. Seit 2019 ist er erfolgreich im Photovoltaik-Markt tätig und konnte seine innovativen Energielösungen in den letzten Jahren stark ausbauen. Im Rahmen der weiteren Expansion suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, exklusiv für unseren Mandanten, einen neuen Mitarbeiter für den technischen Vertriebssupport (m/w/d) für die Region Deutschland. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

• Technischer Support & Troubleshooting
  • Second-Level-Support für Photovoltaik-Produkte (Wechselrichter, Speichertechnik)
  • Telefonische und schriftliche technische Unterstützung für Vertrieb, Händler, Partner und Endkunden
  • Vor-Ort-Support inkl. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (ca. 40 % Reisetätigkeit, primär innerhalb Deutschlands)
  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Anlagen
• Kundenschulungen & Know-how-Transfer
  • Durchführung von Produktschulungen für Kunden, Partner und Händler
  • Erstellung und Anpassung von Schulungs- und Präsentationsmaterialien
• Marktanalyse & Feedback
  • Beobachtung technischer Entwicklungen im Bereich erneuerbare Energien
  • Erfassung von Kundenbedürfnissen und Rückmeldung an die Produktentwicklung
• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder vergleichbar. Alternativ: abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik / Elektronik
• Erfahrung im Bereich Photovoltaik, Speichertechnik oder erneuerbare Energien wünschenswert
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
• Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent und Flexibilität
• Freude am Umgang mit Kunden und technischem Support
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
• Führerschein Klasse B
• Attraktive Vergütung, inkl. Pkw auch zur privaten Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Option
• Lockere, offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Fundierte Einarbeitung inkl. Schulungsaufenthalt
• Freiraum zur Selbstorganisation und keine klassische Hotline-Arbeit – Sie strukturieren Ihren Supporteinsatz eigenständig