Technischer Kundenbetreuer 24/7 (m/w/d)

PS Direkt; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitsbereich sucht einen Technischen Kundenbetreuer in Köln. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Patienten und Angehörige bei Fragen zur LifeVest und unterstützen diese in ihrer Nutzung. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit einem engagierten Team sowie flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten. Erforderlich sind fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie ein Abschluss in einer Ausbildung oder einem Studium.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Echtes Teamspirit

Work-Life-Balance mit Home Office

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Interesse an Gesundheitsthemen und leistungsorientiertes Arbeiten.
• Hands-On-Mentalität und Detailverliebtheit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Angehörige und Patienten bei Fragen zur LifeVest.
• Unterstützung der Patienten bei der Optimierung des Trageverhaltens.
• Organisation der Abholung der Westen und Koordination von Terminen.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung und Dokumentation von Prozessen.
• Begleitung der Patienten nach einer Defibrillation.

Kenntnisse

Empathie

Geduld

Flexibilität

Technisches Interesse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abschluss in einer Ausbildung oder einem Studium

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer 24/7 (m/w/d), Cologne

Technischer Kundenbetreuer 24/7 (m/w/d)

Diese Position ist zwischen 40.000 € und 42.000 € brutto jährlich dotiert.

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Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für Angehörige und Patienten, wenn es Fragen rund um die LifeVest gibt
• Du unterstützt Patienten dabei, das Trageverhalten der LifeVest zu optimieren
• Du organisierst die Abholung der Westen und koordinierst Auswärtstermine
• Du wirkst aktiv an der Optimierung und Dokumentation von Prozessen mit
• Du begleitest Patienten nach einer Defibrillation durch die LifeVest und unterstützt sie bei den nächsten Schritten und Folgemaßnahmen

Deine Fähigkeiten

• Du hast einen Abschluss in einer Ausbildung oder einem Studium
• Du interessierst dich für Gesundheitsthemen und arbeitest gerne leistungsorientiert
• Du bringst Empathie, Geduld und einen Blick für Details mit, ergänzt durch eine Hands-On-Mentalität
• Du hast technisches Interesse und bist offen für ein flexibles Mehrschicht-Modell
• Du sprichst fließend Deutsch, hast sehr gute Englischkenntnisse und bist routiniert im Umgang mit MS Office

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.