Technischer Kundenberater (m / w / d) im Second Level Support

The Stepstone Group; Düsseldorf; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung in Düsseldorf sucht einen Spezialisten für technische Integration zur Automatisierung von Stellenanzeigen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder als Fachinformatiker/in, ist technisch affin und verfügt über sehr gute Englischkenntnisse. Es wird ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Vorteile angeboten.

Leistungen

31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr

Hybrides Arbeitsmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Assistance Program (24 / 7 Unterstützung)

Betriebliche Risikolebensversicherung

Freiwillige Sozialtage

Jobbike

In-house Fitnessstudio und Barista

Bring your dog to the office

Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder ähnliches.
• Technisch affin, API ist kein Fremdwort.
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Umfeld wünschenswert.

Aufgaben

• Planen und koordinieren der Schnittstelleneinrichtung der Bewerbermanagementsysteme.
• Enger Austausch mit Entwicklern und Kunden.
• Überwachung und Qualitätssicherung bestehender Schnittstellen.

Kenntnisse

Technische Affinität

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Kenntnisse in XML / JSON

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder Studium in Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Technical Integration Teams und verantworte die Automatisierung der zu veröffentlichenden Stellenanzeigen. Mit Deinem Engagement leistest Du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten – damit er für alle funktioniert.

Deine Aufgaben im Überblick :

• Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einrichtung bzw. Änderung der Schnittstellen der Bewerbermanagementsysteme unserer Großkunden zur StepStone-Plattform zur Übermittlung von Stellenanzeigen.
• Du stehst regelmäßig im engen Austausch mit unseren Entwicklern und arbeitest mit unserem Customer Service und unseren Kunden zusammen.
• Zur Qualitätssicherung werden bestehende Schnittstellen von Dir überwacht.
• Bei Fehlermeldungen leitest Du geeignete Maßnahmen ein.
• Du bearbeitest und pflegst Deine Projekte in unseren internen Systemen und organisierst Deine täglichen Aufgaben über unser Ticketsystem.

Qualifikationen

Das bringst du mit :

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder ähnliches.
• Du bist technisch affin und API ist für Dich kein Fremdwort.
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Umfeld wünschenswert (gerne auch im Rahmen von Praktika oder Werkstudententätigkeiten).
• Kenntnisse im Bereich XML / JSON und HTML sind von Vorteil.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Zusätzliche Informationen

Bei Stepstone legen wir Wert darauf, dass Du Dich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch außerhalb des Büros wohlfühlst. Wir bieten Dir daher attraktive Vorteile :

• 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr.
• Hybrides Arbeitsmodell.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Employee Assistance Program (24 / 7 Unterstützung).
• Betriebliche Risikolebensversicherung.
• Freiwillige Sozialtage.
• Jobbike.
• In-house Fitnessstudio und Barista.
• Bring your dog to the office.
• Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal.

Unsere Mission

Gleiche Chancen für alle – das ist unser Anspruch! Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.