Technischer Kundenberater (m/w/d)

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Anbieter im Bereich Kälte- und Klimatechnik sucht nach talentierten Fachkräften, die ihre Karriere auf die nächste Stufe bringen möchten. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bewertung von Schadensfällen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Lösungsansätze. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einer modernen Unternehmenskultur, die flexibles Arbeiten und spannende Projekte fördert. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Unternehmenskultur

Attraktives Vergütungspaket

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitseinrichtungen

Dienstrad-Leasing

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Bereich Kälte-/Klimatechnik oder Elektrik/Elektronik erforderlich.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion ist notwendig.

Aufgaben

• Bewertung und Analyse von Schadensfällen im Bereich Kältetechnik oder Elektrotechnik.
• Telefonischer Kundensupport sowie technische Beratung und Unterstützung.

Kenntnisse

Kälte-/Klimatechnik

Elektrik/Elektronik

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

MS Office

ERP-Systeme

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Job Details

Client: Point 4 Consulting GmbH

Location:

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Views: 2

Posted: 06.05.2025

Expiry Date: 20.06.2025

Job Description

Du möchtest deine Karriere auf die nächste Stufe bringen, aber weißt noch gar nicht genau, wie du diesen Schritt angehen sollst? Das ist kein Problem – wir helfen dir, deine Ziele zu erreichen. Unser Mandant ist ein innovativer Anbieter im Bereich Kälte- und Klimatechnik sowie Elektrotechnik. Er entwickelt und vertreibt hochwertige technische Lösungen für industrielle und gewerbliche Anwendungen. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und technische Exzellenz bietet unser Mandant erstklassige Produkte und zuverlässigen Support.

Ihre Aufgaben

• Bewertung und Analyse von Schadensfällen im Bereich Kältetechnik oder Elektrotechnik anhand von Kundeninformationen.
• Telefonischer Kundensupport sowie technische Beratung und Unterstützung.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Lösungsansätze.
• Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität durch systematisches Feedback.
• Mitarbeit in Projekten im Bereich Beschwerdemanagement.
• Dokumentation und kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen.
• Einarbeitung erfolgt über einen Zeitraum von ca. 3 bis 6 Wochen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kälte-/Klimatechnik oder Elektrik/Elektronik (z. B. Motormanagement, Buskommunikation).
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Fließende Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Deutsch von Vorteil.

Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen.
• Moderne Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Home Office.
• Spannende Projekte mit Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist.
• Attraktives Vergütungspaket inklusive vermögenswirksamer Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub sowie betrieblicher Altersvorsorge.
• Vielfältige Corporate Benefits in den Bereichen Auto, Reisen, Freizeit und Sport.
• Zugang zu Fitness-, Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie Fitness-Apps über unseren Kooperationspartner.
• Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!