Technischer Kundenberater (m/w/d)

JR Germany; Lauf an der Pegnitz; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Kommunikationsunternehmen in Lauf a. d. Pegnitz sucht ab sofort einen Technischen Kundenberater für die Unterstützung im 1st-Level-Telefonsupport. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, individuelle Regelungen für Mitarbeitende mit Kindern und modern ausgestattete Arbeitsplätze. Das Unternehmen fördert Teamgeist und Kundenorientierung in einem kollegialen Umfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobile Arbeit möglich

30 Tage Jahresurlaub

Hervorragende Anbindung an öffentlichen Nahverkehr

Individuell wählbare Mobilitäts- und Nachhaltigkeitsbenefits

Freie Kalt- und Heißgetränke sowie Bio-Obst

Firmeneigene Events

Offene Küche, Kicker und Dartscheibe

Begleitung bei der Einarbeitung

Moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT Service Desk erforderlich.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Netzwerktechniken.
• Führerschein der Klasse B von Vorteil.

Aufgaben

• 1st-Level-Telefonsupport mit Störungsbearbeitung.
• Konfiguration und Support von Routern für Privatkunden.
• Ticketbearbeitung im IT-Service.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Fehleranalyse

Störungsbearbeitung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

AVM-Kenntnisse

Glasfaser-, VDSL- und IPTV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Technischer Kundenberater (m/w/d), lauf an der pegnitz

lauf an der pegnitz, Germany

Wir arbeiten an einer zukunftsweisenden Gegenwart und wichtigen Grundlagen der Digitalisierung. Unser Bestreben ist es, verlässliche, belastbare sowie leistungsstarke Verbindungen auf- bzw. auszubauen und zu halten.
Als IT-Kommunikationsunternehmen stehen wir in den Bereichen Internet & Carrierdienste, Kommunikation & Softwarelösungen sowie Glasfaser & Breitbandausbau für flexible Herangehensweisen und individuelle Lösungen.
Geprägt von Teamgeist, Offenheit und persönlichen Freiräumen kannst Du mit uns gemeinsam die Zukunft aktiv gestalten.

Wir suchen ab sofort an unserem Standort in Lauf a. d. Pegnitz einen

Technischen Kundenberater (m/w/d)

• 1st-Level-Telefonsupport mit Störungsbearbeitung und Fehleranalyse
• Konfiguration und Support von Routern im Bereich Privatkunden und Kleinunternehmen
• Ticketbearbeitung
• Abgeschlossene Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Berufspraxis im IT-Helpdesk / IT Service Desk
• AVM-Kenntnisse von Vorteil
• Know-how hinsichtlich Glasfaser, VDSL und IPTV wünschenswert
• Expertise im Providing-Umfeld sehr willkommen
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Netzwerktechniken
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Führerschein der Klasse B von Vorteil
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit und Vollzeit)
• Individuelle Arbeitszeitregelungen für Mitarbeitende mit Kindern
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Hervorragende Anbindung an öffentlichen Nahverkehr (3 Minuten Fußweg zur S-Bahn-Haltestelle „Lauf West“)
• Nähe zur Metropole Nürnberg (20 Minuten mit der S-Bahn vom Hauptbahnhof Nürnberg)
• Individuell wählbare Mobilitäts- und Nachhaltigkeitsbenefits
• Hochmoderne Arbeitsplätze mit Raum für Individualität
• Begleitung bei der Einarbeitung
• Freie Kalt- und Heißgetränke sowie Bio-Obst
• Firmeneigene Events, offene Küche, obligatorischer Kicker sowie Dartscheibe
• Unkomplizierte Teamarbeit und kollegiales Klima