Technischer Kundenberater FRA+BEL (m/w/d) in Stuttgart

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Teamevents

Kurze Entscheidungswege

Internationales Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Obst & Lunch

Moderne Arbeitsumgebung in Stuttgart

Wohnungssuche-Unterstützung

Zusammenfassung

Neuffer Fenster + Türen GmbH in Stuttgart sucht eine/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für französischsprachige Kunden im Onlinehandel. Sie beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat und bearbeiten Aufträge während der gesamten Bestellabwicklung.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche mit, fließende Französischkenntnisse und gute Englisch- oder Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r
• Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Fließende Französischkenntnisse, gute Englisch- oder Deutschkenntnisse
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für französischsprachige Kunden und Interessenten beim Onlinekauf
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Kenntnisse

Fließende Französischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r

Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für französischsprachige Kunden und Interessenten beim Onlinekauf
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Qualifikation

• Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r
• Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Fließende Französischkenntnisse, gute Englisch- oder Deutschkenntnisse
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Benefits

• Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
• Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
• Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch und unser TGIF-BBQ auf der 300 m² großen Terrasse
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung
• Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart