Technischer IT-Support Field Service (m/w/d)

Haema Blut & Plasma; Leipzig; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Field Service Technician für den Standort Leipzig. Die Rolle umfasst die Betreuung der Client-Infrastruktur und die Unterstützung des ServiceDesks. Anforderungen sind ein Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, gute kommunikative Fähigkeiten sowie Bereitschaft zur Reisetätigkeit. Das Unternehmen bietet geregelte Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und umfangreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Dienstwagen auch zur privaten Nutzung

Mitarbeiterrabatte bei über 800 Marken

Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit

Qualifikationen

• Erste Kenntnisse in der Instandhaltung und Verwaltung von Infrastruktur.
• Kenntnisse in Desktop-Anwendungen und System-Lebenszyklen.
• Erfahrung in Ursachenanalyse und Mentoring.

Aufgaben

• Betreuung der zentralen und dezentralen Client-Infrastruktur.
• Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von 1st und 2nd Level Anfragen.
• Betreuung des zentralen Produktmonitorings.
• Durchführung von IT-Aufgaben an den Standorten.
• Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation.
• Rufbereitschaft ca. aller 4-5 Wochen.

Kenntnisse

Gute kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Bereitschaft zur Reisetätigkeit

Selbständige und proaktive Arbeitsweise

Gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in Spanisch

Ausbildung

Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Haema ist mit 40 Standorten der größte private Blut- und Plasmaspendedienst Deutschlands. Wir sind ein Partner von Grifols, einem weltweit führenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, das aus Plasma gewonnene Arzneimittel und andere innovative biopharmazeutische Produkte entwickelt und anbietet. Unsere gemeinsame Mission: die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen weltweit zu verbessern.

Standort: Leipzig | Vollzeit | Hybrides Arbeiten möglich

Willkommen beim Haema Blut- und Plasmaspendedienst! Bei uns arbeiten Menschen mit Herzblut – für die Versorgung von Patientinnen und Patienten mit lebenswichtigen Blut- und Plasmaprodukten. Zur Unterstützung unserer Spendezentren und der IT-Abteilung suchen wir Sie als Field Service Technician (m/w/d) – mit technischem Know-how und Freude an der Arbeit im Gesundheitswesen. Der Fokus wird auf regelmäßigen Serviceeinsätzen liegen, jedoch werden Sie auch das ServiceDesk unterstützen.

In dieser Position übernehmen Sie folgende Aufgaben

• Betreuung der zentralen und dezentralen Client-Infrastruktur: Vor Ort in unseren Haema-Zentren oder remote vom Hauptsitz in Leipzig
• Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen (z.B. Störungs-, Anforderungs-, Änderungsmanagement)
• Betreuung des zentralen Produktmonitorings unserer spezifischen Temperaturüberwachungslösung
• Selbständige Durchführung von IT-Aufgaben an den Standorten
• Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der zu betreuenden Aufgabenbereiche
• Zusammenarbeit & Austausch in globalen IT-Teams, um neue strategische Lösungen zu entwickeln und zu implementieren
• Rufbereitschaft ca. aller 4-5 Wochen

Das bringen Sie mit

• Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
• Erste Kenntnisse in der Instandhaltung und Verwaltung von Infrastruktur, Desktop-Anwendungen, Verwaltung von System-Lebenszyklen, Verwaltung von Änderungen und Adaptionen, Ursachenanalyse und Mentoring
• Bereitschaft zur Reisetätigkeiten innerhalb Deutschlands
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung
• Eigenständige & proaktive Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse und Lust, diese anzuwenden
• Kein Muss, aber ein i-Tüpfelchen: Kenntnisse in Spanisch

Was Sie bei Haema erwartet

• Privatleben und Arbeit im Einklang: Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit, gelegentliche Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen, Home-Office möglich (2 Tage/Woche nach Einarbeitung)
• Besinnliche Auszeit: Bezahlte Freistellung für Heiligabend und Silvester
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld + jährlicher Bonus bei Unternehmenserfolg
• Dienstwagen: auch zur privaten Nutzung
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern
• Mehr Zeit & Freizeitgenuss: 30 Tage Jahresurlaub
• Haema Weiterbildungs-Academy: Ganzheitliche Weiterbildung, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen zum Beispiel zu Kommunikation & Service, Gesundheit am Arbeitplatz, Projektmanagement.

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein Kennenlernen!

Haema steht für Chancengleichheit. Das bedeutet die Gleichbehandlung aller Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer ethnischen Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, oder sexuellen Orientierung sowie ihres Alters, Geschlechts oder Behindertenstatus.