Technischer Innendienst (m/w/d) Optik

FACT Werbeagentur GmbH; Würgendorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Technischen Innendienst (m/w/d) für Optik. Zu den Aufgaben gehören die Organisation von Supportleistungen für IPG-Bearbeitungsoptiken, die Koordination von Kundenanfragen und die Durchführung von Schulungen. Ein abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik oder Mechatronik sowie gutes Englisch sind notwendig. Bieten Sie ein innovatives Arbeitsumfeld und eine attraktive Vergütung.

Leistungen

Innovatives Arbeitsumfeld

Gutes Betriebsklima

Interessante Aufgaben

Attraktives Vergütungspaket

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in der Elektronik, Analog- und Digitaltechnik.
• Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Reisen.

Aufgaben

• Selbstständige Organisation von Supportleistungen für Optiken.
• Koordination von Kundenanfragen sowie Kundensupport.
• Mitorganisation des Servicebetriebs zur Lösung von Kundenproblemen.
• Verwaltung und Organisation von Ersatzteilen.
• Planung und Durchführung von Optikschulungen.

Kenntnisse

Teamorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise

Gute Kenntnisse in MS Office

Gute englische Sprachkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik

Tools

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

IPG Photonics GmbH & Co. KG ist die deutsche Tochtergesellschaft der IPG Photonics Corporation, dem weltweit führenden Hersteller von Hochleistungsfaserlasern und –verstärkern, die hauptsächlich in der Materialbearbeitung und vielfältigen anderen Anwendungen eingesetzt werden. Unsere Mission ist es, die Fasertechnologie zum Werkzeug der Wahl in der Massenproduktion zu machen. Als international agierendes Unternehmen entwickeln und produzieren wir anspruchsvolle High-Tech Lösungen seit mehr als 25 Jahren mit weltweit über 6.000 Mitarbeitern, davon mehr als 1.500 Beschäftigten in Deutschland.

Für unsere Service Group am STANDORT BURBACH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten

Technischer Innendienst (m/w/d) Optik

• Selbstständige Organisation von Supportleistungen für IPG-Bearbeitungsoptiken und verwandte Produkte
• Koordination von Kundenanfragen sowie Kundensupport per E-Mail und Telefon
• Mitorganisation des Servicebetriebs, um eine reibungslose und zeitnahe Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen
• Verwaltung und Organisation von Ersatzteilen, um deren Verfügbarkeit für Optikbezogene Reparaturen und Ersatzlieferungen sicherzustellen
• Planung und Durchführung von Optikschulungen für Kunden und Mitarbeiter
• Erstellung und Bereitstellung von Schulungsunterlagen und -materialien.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass das Optik-Supportpersonal die erforderliche Unterstützung erhält, um seine Aufgaben erfolgreich zu erfüllen
• Förderung der kontinuierlichen Weiterbildung im Bereich Optik und Support
• Regelmäßige Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Supportprozess.
• Gegebenenfalls Vor-Ort-Service beim Kunden

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik oder der Mechatronik
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der Elektronik, Analog- und Digitaltechnik
• Teamorientierung und Kommunikationsstärke
• Eine selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise setzen wir voraus
• Gute Kenntnisse in MS Office und vorzugsweise Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem
• Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Reisen innerhalb Deutschlands und im Ausland
• Gute englische Sprachkenntnisse zwingend erforderlich

• Ein innovatives Arbeitsumfeld in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Ein hervorragendes Betriebsklima und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Tolle Kollegen, die Sie direkt ins Team aufnehmen
• Fundierte Einarbeitung in unser Produktportfolio
• Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein attraktives, leistungsbezogenes Vergütungspaket mit diversen Zusatzleistungen

Diese Aufgabe wird Sie begeistern, wenn Sie in einem dynamisch, schnell wachsenden Unternehmen tätig sein und sich mit Eigeninitiative einbringen wollen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise über unsere Karrierewebseite oder auch per Email unter Angabe der Position, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich dazu einverstanden, dass Ihre Daten gem. gesetzlicher Bestimmungen gespeichert werden dürfen. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten ausschließlich intern für Bewerbungszwecke und keiner anderen Nutzung zugeführt werden. Dabei beachten wir die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes.

Bitte beachten Sie, dass Papierbewerbungen nicht zurückgesendet, sondern vernichtet werden.

Ihr Ansprechpartner:

IPG Photonics GmbH & Co KG
Frau Laura Becker
Tel. 02736 / 4420-8100