Technischer Endkundenberater (m/w/d)

Curato; Wäschenbeuren; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Loxone sucht technikaffine Endkundenberater in Deutschland, die Freude an Beratung und Kundenkontakt haben. Zur Position gehört technische Beratung zu Loxone Smart Home Produkten, Unterstützung bei Planung, Führungen und Vorträgen vor Ort oder virtuell.

Sie arbeiten eng mit dem First-Level Support zusammen, erklären komplexe Technik einfach und begeistern Endkunden für Loxone Miniserver, Geräte und Config. Deutschkenntnisse erforderlich, Englisch-Grundkenntnisse vorteilhaft.

Qualifications

• Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice erforderlich.
• Technische Ausbildung (HTL/Elektro/IT) bevorzugt.
• Begeisterung für Loxone Produkte und Smart Home Technologie.
• Gute Deutsch- und Grundkenntnisse in Englisch.

Responsibilities

• Technische Beratung von Endkunden zu Loxone Smart Home Produkten telefonisch, via TeamViewer und Ticket-System.
• Unterstützung bei Planung und Problemlösung.
• Durchführung von Führungen und technischen Vorträgen für Endkunden.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Vorschlagen passender Lösungen im Loxone System.
• Zusammenarbeit und Problemlösung mit dem First-Level Support.

Skills

Kundenservice

Technische Ausbildung

Technik-Begeisterung

Komplexe Themen erklären

Smart Home Technik

Lernbereitschaft

Kundenorientierung

Deutsch & Englisch

Education

HTL-/Elektro-/IT-Ausbildung

Job description

Loxone steht für intelligente Haus- und Gebäudeautomation und begeistert täglich Menschen auf der ganzen Welt. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Freude an Beratung und Kundenkontakt haben – mit technischem Vorwissen & Begeisterung für das Thema Haus- und Gebäudeautomatisierung.

Loxone steht für intelligente Haus- und Gebäudeautomation und begeistert täglich Menschen auf der ganzen Welt. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Freude an Beratung und Kundenkontakt haben – mit technischem Vorwissen & Begeisterung für das Thema Haus- und Gebäudeautomatisierung.

Tätigkeiten

• Technische Beratung von Endkunden zu unseren Loxone Smart Home Produkten – telefonisch, TeamViewer und Ticket-System
• Unterstützung bei Planung und Problemlösung
• Durchführung von Führungen und technische Vorträge für Endkunden.
• Erkennen, was Kunden brauchen, und Vorschlagen passender Lösungen im Loxone System.
• Zusammenarbeit und Problemlösung mit dem First-Level Support

Anforderungen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
• Technische Schulbildung (HTL, Elektro oder IT-Ausbildung)
• Die Fähigkeit Begeisterung bei Endkunden für Loxone Produkte zu wecken
• Freude daran, technische Themen einfach und verständlich zu erklären
• Interesse an Smart Home Technik und daran, wie Systeme zusammenarbeiten
• Lernbereitschaft und Motivation, mehr über Loxone Produkte (Miniserver, Geräte, App, Config) zu erfahren
• Freundlicher Umgang mit Kunden, Geduld und gutes Gespür für ihre Bedürfnisse
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse

Bewerbungsprozess

• Erster Call
  Nach der ersten Sichtung der Bewerbungsunterlagen freuen wir uns, mit Ihnen über MS Teams Ihren bisherigen Werdegang und Ihre beruflichen Zukunftsplanungen zu besprechen.
• Video-Interview
  Sollten Ihre Pläne mit unseren Vorstellungen übereinstimmen, laden wir Sie anschließend gerne zu einem persönlichen Kennenlernen zu uns nach Hannover ein, um in diesem Gespräch ausführlicher über die Aufgaben zu sprechen.
• Triff das Team
  Abschließend lernen Sie in einem Probetag Ihre potenziellen zukünftigen Kollegen besser kennen. Sollten beide Seiten dann überzeugt sein, dass eine Zusammenarbeit Sinn macht, starten Sie in das große Abenteuer namens Loxone.

Über das Unternehmen

Loxone – Automatisierung, die das Leben verändert.

Loxone steht für intelligente Gebäudeautomation – vom Smart Home bis zum Hotel, Büro oder Gewerbebau. Mit unserem selbst entwickelten Miniserver steuern wir Licht, Beschattung, Klima, Sicherheit, Audio, Energie und mehr – ganz automatisch. Das spart Zeit, senkt Energiekosten und schafft echten Komfort.

Warum bei uns arbeiten?

Weil wir Technik mit Sinn entwickeln. Weil wir international wachsen. Und weil wir Menschen suchen, die etwas bewegen wollen. Bei uns zählt Leistung, Leidenschaft und Teamspirit. Wir bieten dir moderne Arbeitsplätze, spannende Projekte, schnelle Entscheidungswege und die Chance, Teil einer echten Erfolgsgeschichte zu sein.

Mach mit – automatisiere mit uns die Welt.

Jetzt suchen wir dich (m/w/d) als:

Technischer Endkundenberater (m/w/d), Technischer Kundenberater (m/w/d), Technischer Supportberater (m/w/d), Kundenberater Smart Home (m/w/d), Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d), Fachberater Gebäudeautomation (m/w/d)