Technischer Endkundenberater (m/w/d)

Loxone Germany GmbH; Wäscherhof; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentorenprogramm

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Rabatte für Mitarbeitende

Sport- und Gesundheitsangebote

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Parkmöglichkeiten

Moderne technische Ausstattung

Job summary

Loxone sucht technikbegeisterte Fachkräfte für die Endkundenberatung vor Ort in Deutschland. Du berätst Endkunden zu Loxone Smart Home Produkten, unterstützt bei Planung und Problemlösung und führst Campus-Führungen sowie technische Vorträge durch.

Du erkennst Kundenbedürfnisse, schlägst passende Lösungen vor und arbeitest eng mit dem First-Level Support zusammen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch-Grundkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support.
• Technische Schulbildung (HTL, Elektro oder IT-Ausbildung).
• Fähigkeit, Begeisterung bei Endkunden für Loxone Produkte zu wecken.
• Freude daran, technische Themen einfach und verständlich zu erklären.
• Interesse an Smart-Home-Technik und daran, wie Systeme zusammenarbeiten.

Responsibilities

• Technische Beratung von Endkunden zu unseren Loxone Smart Home Produkten – telefonisch, TeamViewer und Ticket-System.
• Unterstützung bei Planung und Problemlösung.
• Durchführung von Campus-Führungen und technischen Vorträgen für Endkunden.
• Erkennen, was Kunden brauchen, und Vorschlagen passender Lösungen im Loxone System.
• Zusammenarbeit und Problemlösung mit dem First-Level Support.

Skills

Kundenservice

Technischer Support

Beratungserfahrung

Begeisterung für Technik

Education

HTL/Elektro/IT-Ausbildung

Tools

TeamViewer

Ticket-System

Job description

Technischer Endkundenberater (m/w/d)

Ort: Wäschenbeuren

Vertragsart: Vollzeit

Loxone steht für intelligente Haus- und Gebäudeautomation und begeistert täglich Menschen auf der ganzen Welt. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Freude an Beratung und Kundenkontakt haben – mit technischem Vorwissen und Begeisterung für das Thema Haus- und Gebäudeautomatisierung.

Deine Aufgaben

• Technische Beratung von Endkunden zu unseren Loxone Smart Home Produkten – telefonisch, TeamViewer und Ticket-System
• Unterstützung bei Planung und Problemlösung
• Durchführung von Campus‑Führungen und technischen Vorträgen für Endkunden
• Erkennen, was Kunden brauchen, und Vorschlagen passender Lösungen im Loxone System
• Zusammenarbeit und Problemlösung mit dem First‑Level Support

Dein Profil

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
• Technische Schulbildung (HTL, Elektro oder IT‑Ausbildung)
• Die Fähigkeit, Begeisterung bei Endkunden für Loxone Produkte zu wecken
• Freude daran, technische Themen einfach und verständlich zu erklären
• Interesse an Smart‑Home‑Technik und daran, wie Systeme zusammenarbeiten
• Lernbereitschaft und Motivation, mehr über Loxone Produkte (Miniserver, Geräte, App, Config) zu erfahren
• Freundlicher Umgang mit Kunden, Geduld und gutes Gespür für ihre Bedürfnisse
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse

Vorteile für Mitarbeitende

• Mentorenprogramm/Coaching
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenevents
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung