Technischer Customer Service (m / w / d)

Page Personnel; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und wegweisendes Technologieunternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für den technischen Support. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei technischen Anfragen und Problemen, bieten Schulungen zu innovativen Produkten an und arbeiten in einem dynamischen Team. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Kundenservice haben, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens zu werden.

Leistungen

Langfristige Perspektive

Spannende Karriereperspektiven

Angenehmes Betriebsklima

Geregelte Arbeitszeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufseinsteiger sind willkommen; erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil.

Aufgaben

• Technischer Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
• Analyse und Behebung technischer Probleme und Störungen.

Kenntnisse

Technischer Support

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Support-Tools

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil eines modernen und wegweisenden Technologieunternehmens!

Unser Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen aus Düsseldorf, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung hochmoderner technologischer Lösungen spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Innovation und Qualität setzt unser Kunde Maßstäbe in der Technologiebranche. Das Unternehmen bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Technologien und engagiert sich für eine kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung seiner Produkte und Dienstleistungen.

Unser Kunde ist ein dynamisches und international tätiges Unternehmen und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochinnovativen Umfeld zu arbeiten und an spannenden Projekten mit namhaften Kunden weltweit mitzuwirken. Wenn Sie Leidenschaft für Technologie und exzellenten Kundenservice mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig.

Ihre Aufgaben

1. Technischer Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
2. Analyse und Behebung technischer Probleme und Störungen
3. Schulung und Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Lösungen
4. Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
5. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
6. Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
7. Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Erweiterung der eigenen Fachkenntnisse

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufseinsteiger sind willkommen; erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Support-Tools
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Technologieunternehmen
• Spannende Karriereperspektiven im dynamischen Bereich des technischen Supports
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Geregelte Arbeitszeit, 38,5 Wochenstunden