Technischer CRM Specialist (m / w / d)

Semdatex; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in healthcare IT solutions is seeking a dedicated Technical CRM Specialist to manage customer databases and support effective customer service and sales. This role involves updating customer data, analyzing interactions, and collaborating with internal teams to enhance customer communication. The ideal candidate should have a commercial background, experience in CRM, and strong organizational skills. Flexible working hours and remote options are available.

Leistungen

Flexible Working Hours

Remote Work Opportunities

Individual Development Opportunities

Attractive Salary

Good Social Benefits

Qualifikationen

• Experience in managing customer databases and CRM environments.
• Good knowledge of MS Excel and CRM software.

Aufgaben

• Manage and update the customer database in WeClapp.
• Support in creating and managing customer profiles and segments.
• Monitor and analyze customer interactions and behavior.

Kenntnisse

Organizational Skills

Communication

Analytical Skills

Ausbildung

Commercial Training

Tools

MS Excel

CRM Software

Jobbeschreibung

Technischer CRM Specialist (m / w / d) bei Semdatex GmbH | softgarden

Technischer CRM Specialist (m / w / d)

Vollzeit

Mit Berufserfahrung

Unternehmen : Semdatex GmbH

Die SEMDATEX GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen im Gesundheitswesen und spezialisiert auf die Entwicklung telemedizinischer Anwendungen, Patientenkommunikation und E-Health-Vernetzung. Unser Ziel ist es, digitale Versorgungsnetzwerke für unsere Kunden zu schaffen und klinische Prozesse sowie die sektoren- und standortübergreifende Zusammenarbeit zu digitalisieren.

Vollzeit

Wir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten CRM Sachbearbeiter, der unser Team unterstützt. Als CRM Sachbearbeiter sind Sie verantwortlich für die Verwaltung, Auftragsabwicklung und Pflege unserer Kundendatenbank und tragen zur effektiven Kundenservice- und Vertriebsunterstützung bei.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten :

• Verwaltung und Aktualisierung der Kundendatenbank in WeClapp und internen Too
• Auftragsabwicklung
• Stammdatenpflege in einem technischen Umfeld
• Erfassung und Pflege von Kundendaten, Bestellungen, einschließlich Kontaktdaten, Verkaufshistorie und Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Kundenprofilen und -segmentierungen
• Überwachung und Analyse von Kundeninteraktionen und -verhalten
• Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenbetreuung und -entwicklung
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine reibungslose Kundenkommunikation und -betreuung sicherzustellen
• Unterstützung bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und -bewertungen
• Erstellung, Überwachung und Monitoring Aufträgen und des Rechnungslaufs
• Gestaltungsmöglichkeiten für Prozessverbesserung im CRM-System

Anforderungen und Qualifikationen :

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Verwaltung von Kundendatenbanken und im CRM-Umfeld
• Gute Kenntnisse in MS Excel und CRM-Software
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit zum Detail
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kundeninformationen und -daten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten :

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
• Ein attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes und kollegiales Team

Wenn Sie eine strukturierte und serviceorientierte Person sind und gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchten, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

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