Technischer Berater im Homeoffice (m/w/d) Bosch Thermotechnik

Foundever® B.V. & Co. KG; Düsseldorf; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen Technischen Berater, der exzellenten Kundenservice bietet und technische Unterstützung für Heizungssysteme leistet. In dieser Rolle werden Sie Kundenanfragen annehmen, technische Beratung geben und das Team vor Ort unterstützen. Arbeiten Sie flexibel im Home Office und genießen Sie zahlreiche Vorteile, darunter eine unbefristete Festanstellung mit bis zu 30 Urlaubstagen, exklusive Mitarbeitervorteile und die Möglichkeit zur internen Karriereentwicklung. Wenn Sie Freude an Kommunikation und Technik haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

27 - 30 Urlaubstage

Home-Office-Pauschale

Exklusive Einkaufsrabatte

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Jobticket

Gesundheitsinitiativen

Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Internationale Karrierechancen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z.B. Heizungsinstallateur.
• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen.

Aufgaben

• Annahme von Kundenanrufen zur Wartung von Heizungssystemen.
• Technische Beratung für Gasthermen und Unterstützung des Teams vor Ort.

Kenntnisse

Kundenservice

Technische Beratung

Kommunikationsfähigkeit

Stressresistenz

Ausbildung

Ausbildung als Heizungsinstallateur

Ausbildung als Elektriker

Ausbildung als Mechatroniker

Tools

Microsoft Office

Fernwartungstools

Jobbeschreibung

Du suchst nach einer körperschonenden Alternative zum stressigen Baustellenalltag? Dann suchen wir dich als Technischen Berater (m/w/d) für Foundever! Biete den Kunden von Bosch Thermotechnik einen exzellenten Kundenservice.

Startdatum: flexibel | Location: Home Office / Dessau-Roßlau | Wochenstunden: 40 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 07 - 20 Uhr, alle 6 Wochen Sa zwischen 07 - 16 Uhr | Gehalt: 2.400,00 - 2.800,00 €/Monat (abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge

Aufgaben

1. Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
2. Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
3. Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme

Qualifikation

1. Abgeschlossene Ausbildung als Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektriker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
2. Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen
3. Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
4. Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
5. Freude an der Kommunikation und Telefonie
6. Gelassenheit in stressigen Situationen

Benefits

1. Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten Anlässen
2. Nach erfolgreicher Einarbeitung in Dessau (Anfahrts- und Übernachtungskosten übernehmen wir), kannst du zu 100% im Home Office arbeiten
3. Die dazu benötigte Hardware gibt es natürlich von uns!
4. Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an VwL (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen bei Anwesenheit + Firmenjubiläen, uvm.
5. Lerne dein Team bei unseren Sommerfesten besser kennen!
6. Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
7. Sehr gute Lage (Bahnhof in 2 Minuten zu Fuß erreichbar) und kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
8. Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (hauseigenes Fitnessstudio, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.)
9. Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
10. Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.)

Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:

1. Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
2. Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
3. Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
4. Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
5. Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Über Foundever

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierten Marken und digitalen Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?