Technischer CAD-Support (m/w/d)

Palette CAD AG; Esslingen am Neckar; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Technischen Supportmitarbeiter, der mit Leidenschaft und Fachwissen Kunden bei der Nutzung ihrer 3D-Planungssoftware unterstützt. In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklung, löst Supportfälle und erstellst technische Dokumentationen. Du erwartest ein positives Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten, ergonomischen Arbeitsplätzen und einem starken Teamgeist. Wenn du eine IT-Affinität hast und gerne praxisnahe Lösungen erarbeitest, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!

Leistungen

Teamevents

Ergonomische Arbeitsplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fitnessstudio-Zuschuss

Kostenloses Obst und Getränke

Firmenparkplatz

Business Bike

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Innenarchitektur.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung der Supportfälle im Kundenbereich.
• Unterstützung der Kunden bei Problemen via Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Kundenservice

Technische Unterstützung

CAD-Erfahrung

Kommunikationsstärke

IT-Affinität

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Studium im Bereich Innenarchitektur

Tools

Palette CAD Software

Jobbeschreibung

Wir suchen dich!

Du hast ein Händchen für Technik und Kundenservice? Du möchtest mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Projekte zu verwirklichen? Werde Teil unseres Teams im Technischen Support und bewirb dich jetzt.

Das sind deine Aufgaben

• Du betreust eigenverantwortlich alle anfallenden Aufgaben im zugewiesenen Kundenbereichsteam.
• Du löst eingehende Supportfälle deines Kompetenzgebietes.
• Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen mit dem Programm Palette CAD via Telefon, Fernwartung und E-Mail.
• Du bearbeitest eingehende User-Tickets.
• Du fungierst gerne als Bindeglied zwischen unserer Entwicklung und unseren Kunden und möchtest zur stetigen Weiterentwicklung unserer Software beitragen.
• Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen und Bedienungsanleitungen.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im Bereich Innenarchitektur, oder eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen Bereich.
• Du sammelst Pluspunkte bei vorhandener CAD-Erfahrung.
• Du bringst ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität mit.
• Du sprichst fließend Deutsch.
• Du erarbeitest gerne praxisnahe Lösungen und gibst dein Wissen gerne weiter.
• Du bringst eine IT-Affinität mit und der Umgang mit moderner Software ist für dich selbstverständlich.
• Du bist ein Teamplayer und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du beherrschst idealerweise Englisch in Wort und Schrift.

Das wird dich begeistern

• Ein kompetentes Umfeld, Transparenz und Fairness.
• Ein gutes Arbeitsklima, Teamevents und Veranstaltungen.
• Ergonomische und top-ausgestattete Arbeitsplätze.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Sprachkurse.
• Fitnessstudio-Zuschuss, kostenloses Obst und Getränke.
• Firmenparkplatz, Business Bike und viele weitere Benefits.
• Leistungsgerechte Vergütung, eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub.

So kommen wir zusammen

Du findest dich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Prima! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Du bist interessiert, hast aber noch einige Fragen? Auch gut! Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an [e-mail].

Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Als Anbieter für 3D-Planungssoftware liefern wir digitale Lösungen für Raumplanung und Innenausbau. Wir haben die Digitalisierung ins Handwerk gebracht und bilden heute die gesamte Leistungskette von der Beratung über die Planung bis zur Präsentation in einem nahtlosen Prozess ab. Unsere Software ist das Ergebnis gemeinsamer, guter Arbeit vieler Menschen aus unterschiedlichen Disziplinen. Wir suchen Menschen, die mit uns noch einen Schritt weiter gehen!