Technischer Berater (m/w/d)

Comelit Group S.p.A. Deutschland; Tüschenbroich; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Comelit Group S.p.A. Deutschland sucht eine/n technischen Kundendienstmitarbeiter/in zur telefonischen Beratung und Betreuung unserer Geschäftskunden in Deutschland.

Sie unterstützen bei Produktanfragen, erstellen Angebote, kalkulieren Preise und prüfen Ausschreibungsunterlagen. Sie arbeiten eng mit Vertriebsteams zusammen, um Kundenzanforderungen schnell und zuverlässig zu erfüllen. Mobiles Arbeiten wird unterstützt; eine strukturierte Einarbeitung gehört dazu.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Technische Beratung unserer Kunden zu Produkten und Normen.
• Telefonischer Support und Betreuung bei Produktanfragen und Angeboten.
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten basierend auf Anfragen und Spezifikationen.
• Anfertigen und Prüfen von Leistungsverzeichnissen sowie Ausschreibungsunterlagen.
• Enge Abstimmung mit Vertrieb zur Klärung von Kundenanfragen und Informationen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung Elektrotechnik

Kommunikationsstärke

CRM Systeme

MS Office

Deutsch C2

Führerschein B

Ausbildung

Technische Ausbildung Elektrotechnik

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Technische Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten sowie zu anwendungstechnischen und normativen Fragestellungen
• Telefonischer Support und Kundenbetreuung bei Produktanfragen, technischen Detailklärungen und laufenden Angebotsvorgängen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten auf Basis eingehender Anfragen und technischer Spezifikationen
• Erstellung und Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen (LV) sowie Prüfung und Aufbereitung von Ausschreibungsunterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnen- und Außendienst zur Abstimmung von Kundenanfragen, Angeboten und vertriebsrelevanten Informationen

Dein Profil

• Optimalerweise abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder mehrjährige Erfahrung im elektrotechnischen Support
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Optimalerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift notwendig
• Führerschein der Klasse B für potentiellen Kundensupport vor Ort

Warum wir?

Du hast Lust deine elektrotechnischen Vorkenntnisse in die Beratung unserer Kunden einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zum Einstieg erhältst Du eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung, damit Du unsere Systeme und Abläufe sicher beherrschst. Moderne Arbeitsmittel und ein gepflegtes CRM-System bilden die Grundlage für effizientes Arbeiten und ermöglichen Dir auch mobiles Arbeiten.

Du arbeitest in einem kollegialen Team mit kurzen Abstimmungswegen und einer offenen, unkomplizierten Atmosphäre. Verlässlichkeit und eine langfristige Perspektive sind uns wichtig – ebenso wie ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander im Arbeitsalltag.

Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.