Technischer Berater (m/w/d)

TOPdesk; Kaiserslautern; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TOPdesk sucht einen Technischen Berater (m/w/d) in Kaiserslautern zur Unterstützung des Beraterteams. Aufgaben umfassen technische Kundenbetreuung, Anforderungsanalysen, und Schulungen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten sowie viele Weiterbildungsmöglichkeiten in einem vielfältigen Team.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Offenes Betriebsklima

Flexibles Arbeitszeitmodell

Möglichkeit für Homeoffice

Mitarbeiterzuschuss für Fitnessstudio

Kostenfreie Getränke

Qualifikationen

• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung.
• Spaß und Interesse an Software und Technik.
• Quereinsteiger willkommen, wenn mit einschlägiger Berufserfahrung.

Aufgaben

• Technische Kundenbetreuung und Anforderungsanalyse.
• Umsetzung und Dokumentation von Integrationen.
• Durchführung von Kundenschulungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Logisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Ausbildung zum Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Technischer Berater (m/w/d), Kaiserslautern

• Erfahren
• Hochschlussabschluss/Ausbildung
• Unbefristet

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres Beraterteams einen motivierten Technischen Berater (m/w/d)*.

Deine Umgebung

Deine potenziellen Kollegen sind pragmatisch veranlagt und immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen. Besonders wichtig sind uns die persönliche Entwicklung und Weiterbildungder Mitarbeiter; der hierfür erforderliche Freiraum steht jedem bei TOPdesk zur Verfügung. Auch die internationale Zusammenarbeit spielt eine wichtige Rolle, wir stehen in regem Austausch mit den anderen Niederlassungen. Neben der Begeisterungsfähigkeit und den Ambitionen der Mitarbeiter zeichnet sich TOPdesk durch große Diversität aus. Hinsichtlich Abschlusses, Hobbys und Interessen sind wir ein buntgemischtes Team, mit einer Ausnahme: Affinität für Computer und Software sollte jeder von uns haben.

Dein Job

• Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der technischen Kundenbetreuung
• Anforderungsanalyse, Evaluierung, Aufwandsschätzung im Team, Umsetzung und Dokumentation von Integrationen und anderer technischer Lösungen
• Erarbeitung von Lösungen und Ergebnissen in Zusammenarbeit mit den Kunden
• Durchführung von Kundenschulungen (bspw. API-Basisschulungen)
• Du kannst aus unserem breiten Leistungsspektrum gemäß Deiner persönlichen Interessen und Stärken Schwerpunkte setzen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) vorzugsweise im Bereich der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker
• Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung sind ebenfalls herzlich willkommen
• Spaß und Interesse an Software und Technik
• Technisches Verständnis, Logisches Denken, schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Lernbereitschaft
• Selbstständige und pragmatische Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
• Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
• Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
• Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
• Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
• Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
• Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
• Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
• Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen