Technischer Berater 2nd Level (w/m/div.)

Bosch Group; Wetzlar; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Bosch Home Comfort Group sucht eine:n engagierte:n Technische:n Berater:in. In dieser Rolle unterstützen Sie unseren Kundendienst mit technischem Know-how und arbeiten an anspruchsvollen Herausforderungen. Durch Ihre Expertise im Bereich Wärmepumpen und Regelungstechnik leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Optimierung unserer Produkte.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Mobiles Arbeiten

Jobsharing

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung mit Produkten der Marken Buderus/Bosch, speziell Wärmepumpen.
• Erfahrung in Installation und Parametrierung von Regelgeräten.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Kundendienst und Partner.
• Entwicklung optimaler Lösungen für technische Herausforderungen.
• Pflege der Wissensdatenbank und Durchführung von Schulungen.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Eigenmotivation

Ausbildung

Kundendiensttechniker:in mit Schwerpunkt Wärmepumpen und Regelungstechnik

Heizungsbaumeister:in

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Sie haben eine Leidenschaft für Heizungstechnik und möchten Ihr Wissen gezielt weitergeben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n Technische:n Berater:in, die/der unseren Kundendienst und Partner mit Fachkompetenz unterstützt.
• Bei Fragen zu Betrieb, Instandhaltung und Fehlerbehebung unserer Anlagen stehen Sie telefonisch und schriftlich als kompetente Ansprechperson bereit.
• Sie arbeiten an komplexen technischen Herausforderungen und entwickeln gemeinsam mit unserer Entwicklungs- und Produktmanagementabteilung optimale Lösungen.
• Ihre Erfahrungen und Marktkenntnisse helfen uns, unsere Produkte stetig zu verbessern – Sie geben wertvolle Impulse an interne Schnittstellen weiter.
• Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbank, um Know-how für den gesamten Servicebereich bereitzustellen.
• Nicht zuletzt unterstützen Sie bei internen Schulungs- und Coachingmaßnahmen, um Ihr Fachwissen mit anderen zu teilen.

Qualifikationen

• Ausbildung: Kundendiensttechniker:in mit Schwerpunkt Wärmepumpen und Regelungstechnik, Heizungsbaumeister:in, -techniker:in oder vergleichbar
• Erfahrungen und Know-how: praktische Erfahrung mit Produkten der Marken Buderus/Bosch, im speziellen Wärmepumpen inkl. Kühlfunktion, Klimatisierung und Wohnungslüftung sowie den dazugehörigen Regelsystemen; Know-how in der Installation, Verdrahtung und Parametrierung von Regelgeräten der Marken Buderus/Bosch; sehr gute PC-Kenntnisse
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie kommunizieren klar, arbeiten konstruktiv im Team und behalten auch unter hoher Belastung den Überblick; Kundenbedürfnisse erkennen Sie schnell, handeln selbstständig und bringen durch Ihre Eigenmotivation kontinuierlich Leistung

Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Stefanie Krause (Personalabteilung)
[phone]

Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Thomas Weber (Fachabteilung)
[phone]