Technische:r Gruppenleiter:in (m/w/d) - Ulm/Heidenheim

STRABAG; Ulm; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

STRABAG in Ulm sucht eine leitende Fachkraft zur Führung der gewerblichen und administrativen Mitarbeitenden sowie zur Steuerung der operativen Abläufe. Sie betreuen Kunden vor Ort und sorgen für höchste Zufriedenheit. Zudem planen Sie Personal, steuern Einsätze und entwickeln Mitarbeitende weiter.

Sie verfügen über eine technische bzw. handwerkliche Ausbildung mit Meister-/Techniker-Weiterbildung, bringen mehrjährige Führungs- und Organisationserfahrung mit und beherrschen MS Office sicher.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer technischen oder gewerblichen Führungsfunktion
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Personaleinsatzplanung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
• Führerschein Klasse B

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung der gewerblichen und administrativen Mitarbeitenden
• Planung, Steuerung und Kontrolle der operativen Arbeitsabläufe
• Betreuung und Beratung unserer Kunden vor Ort sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit bei der Personalplanung, Einsatzsteuerung und Mitarbeiterentwicklung
• Unterstützung bei der Rekrutierung, Einarbeitung und Qualifizierung neuer Mitarbeitender
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Arbeits-, Sicherheits- und Umweltstandards
• Verantwortung für einen reibungslosen Betriebsablauf am Standort
• Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung bei der Erreichung der wirtschaftlichen Ziele
• Erstellung von Auswertungen, Berichten und Dokumentationen
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationsmanagement
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und internen Abläufen
• Umsatz- und Ergebnisverantwortung

Skills

Führungserfahrung

Mitarbeiterführung

Personaleinsatzplanung

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

MS Office Kenntnisse

Führerschein B

Education

Technische/handwerkliche Ausbildung

Meister-/Techniker-Weiterbildung

Job description

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der gewerblichen und administrativen Mitarbeitenden
• Planung, Steuerung und Kontrolle der operativen Arbeitsabläufe
• Betreuung und Beratung unserer Kunden vor Ort sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit bei der Personalplanung, Einsatzsteuerung und Mitarbeiterentwicklung
• Unterstützung bei der Rekrutierung, Einarbeitung und Qualifizierung neuer Mitarbeitender
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Arbeits-, Sicherheits- und Umweltstandards
• Verantwortung für einen reibungslosen Betriebsablauf am Standort
• Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung bei der Erreichung der wirtschaftlichen Ziele
• Erstellung von Auswertungen, Berichten und Dokumentationen
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationsmanagement
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und internen Abläufen
• Umsatz- und Ergebnisverantwortung

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer technischen oder gewerblichen Führungsfunktion
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Personaleinsatzplanung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
• Führerschein Klasse B