Technische Kundenbetreuung Innendienst (m / w / d)

engineering people GmbH; Beimerstetten; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im technischen Support in Baden-Württemberg sucht einen Techniker, der Fach- und Servicepartner zu technischen Fragestellungen berät und Kaffeeautomaten wartet und repariert. Der ideale Kandidat hat eine relevante Qualifikation, mehrjährige Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Navision. Es werden sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erwartet.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in relevanten Tätigkeitsfeldern.
• Erfahrung im technischen Umgang mit Kaffeeautomaten oder Haushaltsgeräten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung von Fach- und Servicepartnern zu technischen Fragestellungen.
• Koordination und Organisation von Ersatzteilbestellungen.
• Konfiguration, Wartung und Reparatur von Kaffeeautomaten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Problem-solving

Ausbildung

Mechatroniker, Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Navision / BC

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Aufgaben : Beratung von Fach- und Servicepartnern (B2B) zu technischen Fragestellungen telefonische Unterstützung und Lösungsfindung bei technischen Problemen Koordination und Organisation von Ersatzteilbestellungen Konfiguration, Wartung und Reparatur von Kaffeeautomaten am Firmensitz Durchführung von Instandsetzungen an Reparaturgeräten Bearbeitung und Abwicklung von Garantieansprüchen und Reklamationen Mitarbeit an Projekten und Unterstützung bei technischen Anforderungen Profil : Mechatroniker, Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation mehrjährige Berufserfahrung in relevanten Tätigkeitsfeldern im Bereich Hard- und Software Erfahrung im technischen Umgang mit Kaffeeautomaten oder Haushaltsgeräten von Vorteil fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Navision / BC Erfahrung im Kundenservice sowie ein gepflegtes und professionelles Auftreten Schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse