Techniker Reklamationsmanagement m/w/d

DIS Deutscher Industrie Service AG; Graben-Neudorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Reklamationsmanagement sucht einen engagierten Techniker, der für die Bearbeitung von Kundenreklamationen zuständig ist. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, sowohl nationale als auch internationale Kunden zu betreuen und Lösungen zu koordinieren. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich durch langjährige Zusammenarbeit mit internationalen Konzernen auszeichnet. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, attraktiven Sonderzahlungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Jahressonderzahlungen

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

25-30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Techniker / Meister Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld.

Aufgaben

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenreklamationen.
• Koordination von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferung und Reparatur.
• Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen.

Kenntnisse

Techniker Elektrotechnik

Mechatronik

SAP

Microsoft Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Techniker / Meister Elektrotechnik

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Graben-Neudorf bietet sich diese interessante Perspektive als Techniker Reklamationsmanagement (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Ihre Perspektiven

• Leistungsgerechte Bezahlung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit Option auf Übernahme
• Langjährige Zusammenarbeit mit unseren Rahmenvertragspartnern – Ihre Eintrittskarte zu internationalen Konzernen
• Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere E-Academy
• Zwischen 25 und 30 Tagen Urlaub (gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, nach festen im Tarifvertrag hinterlegten Stufen)

Ihre Aufgaben

• Als Techniker Reklamamationsmanagement (m/w/d) sind Sie für die Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenreklamationen am Standort Graben-Neudorf zuständig
• Koordination von Sofortmaßnahmen (z.B. Ersatzlieferung, Reparatur, Serviceeinsatz)
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen inkl. Einleitung von Eskalations- und Präventivmaßnahmen
• Telefonische Kundenberatung bei technischen Problemen sowie Betreuung von Rückrufaktionen

Ihr Profil

• Techniker / Meister Elektrotechnik / Mechatronik (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld
• Gute Kenntnisse in SAP und Microsoft Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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