Techniker (m / w / d) Bereich Service im Innendienst

thermofin; Heinsdorfergrund; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Unternehmen sucht einen Techniker im Innendienst für den Bereich Service. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Servicemonteure und koordinieren Einsätze, während Sie technische Lösungen für Kundenanfragen entwickeln. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einem zukunftssicheren Arbeitsplatz mit umfangreichen Sozialleistungen. Das Unternehmen bietet ein internationales Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und fördert Ihre berufliche Entwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Bonus und Gewinnbeteiligung

Zuschuss zur Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Zuschuss zum Kindergartenbeitrag

Kostenlose Wasserspender

Vergünstigte Mittagsversorgung

Regelmäßige Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kälte- und Klimatechnik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Servicemonteure im Außendienst.
• Angebotserstellung für Serviceeinsätze und Reparaturen.

Kenntnisse

Kälte- und Klimatechnik

Eigenorganisation

Teamfähigkeit

Kommunikationskompetenz

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik

Weiterbildung zum Techniker oder Meister

Tools

MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich für den Standort: Heinsdorfergrund

Techniker (m/w/d) Bereich Service im Innendienst

Die thermofin GmbH ist ein aufstrebendes, weltweit agierendes Unternehmen im Bereich der Herstellung von Wärmeübertragern für Kälte- und Klimatechnik. Mit über 500 Mitarbeitern sind wir weiter auf Expansionskurs und stets auf der Suche nach Mitdenkern, Möglichmachern und Vorausgehern. Ob Produktionsexperte, Quereinsteiger, Führungskraft oder YoungStars... mit der #thermofinFamily in die Zukunft.

Aufgaben:

1. Technische Unterstützung unserer Servicemonteure im Außendienst: Einsatzplanung, Terminkoordination, Auftragsverfolgung sowie Beschaffung von Material, Ersatzteilen und Werkzeugen
2. Anleitung und Unterweisung unserer Servicetechniker bei weltweiten Inbetriebnahmen und Servicearbeiten
3. Analyse von Störungen und Kundenreklamationen sowie Festlegung technischer Lösungen
4. Angebotserstellung für Serviceeinsätze, Reparaturen und Wartungen
5. Dokumentation sowie Sicherstellung der termin- und zielgerechten Realisierung der Einsätze
6. Sicherstellung der Einhaltung von Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien
7. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Kälte- und Klimatechnik (z.B. Mechatroniker (m/w/d) für Kältetechnik / Kälteanlagenbauer (m/w/d) / o.ä.) sowie idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
8. Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service, gerne auch als Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
9. Strukturiertes Arbeiten, Eigenorganisation, Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit
10. Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Menschen
11. Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz
12. Planungs- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
13. Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Excel, Word & Outlook)
14. Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
15. Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten, wachsenden Unternehmen in einer krisensicheren Branche
• Ein sympathisches und fachlich versiertes Team mit viel Gestaltungsspielraum und internationalem Umfeld
• Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, u.a.:

Unsere Leistungen umfassen:

• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Bonus und Gewinnbeteiligung
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
• Zuschuss zum Kindergartenbeitrag
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Zweitwohnung
• Steuerfreie Aufladungen auf die Ticket-Plus Karte
• Vergünstigte Mittagsversorgung sowie kostenlose Wasserspender
• Regelmäßige Firmenevents
• Neueste Innovationen, Technologien und Geräte