Techniker im Remote Support (m/w/div.)

Bosch Group; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Berlin sucht einen technischen Supportmitarbeiter. Deine Aufgaben umfassen die technische Unterstützung via Telefon sowie die Sicherstellung von Remote-Dienstleistungen für Störungsanalysen. Es sind Kenntnisse in IT-Basiswissen und ein sicherer Umgang mit MS Office erforderlich. Die Position erfordert Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau. Wir bieten eine Stelle ohne Home-Office, daher sollte der Wohnort in Berlin oder die Bereitschaft zum Umzug gegeben sein.

Qualifikationen

• Flexibilität für Schichtbetrieb 24/7.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Kunden- und Servicetechniker via Telefon.
• Remote-Dienstleistungen für Störungsanalyse sicherstellen.
• Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.

Kenntnisse

Zuverlässig

Teamfähigkeit

IT-Basiswissen

Umgang mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden- und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
• Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Einbruch- und Brandmeldeanlagen sicher.
• Du bist verantwortlich für die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
• Du unterstützt die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.

Qualifikationen

• Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, belastbar, Durchsetzungsvermögen
• Arbeitsweise: Selbstständig und verantwortungsvoll
• Erfahrung und Know-How: Kenntnisse in IT-Basiswissen oder in IT-Netzwerken, sicherer Umgang mit MS Office
• Flexibilität: Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7
• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung

Zusätzliche Informationen

BITTE BEACHTE AUßERDEM FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN:

1. Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten besteht nicht. Daher ist als Wohnort Berlin und Umgebung bzw. eine Umzugsbereitschaft in die genannten Regionen vorausgesetzt.

2. Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau sind für diese Tätigkeit Voraussetzung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontaktperson Personalabteilung:

Herr Christoph Meier