Techniker im Remote Support (m/w/div.)

Robert Bosch Group; Berlin; Remote; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Technikunternehmen in Berlin sucht einen technischen Support-Mitarbeiter. Sie bieten technische Unterstützung für Kunden und Servicetechniker per Telefon und sind verantwortlich für die Remote-Aktivierung von Sicherheitssystemen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung und Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau sind erforderlich. Urlaubsansprüche und Schichtarbeit sind Teil der Position.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau sind Voraussetzung.
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7.

Aufgaben

• Technische Unterstützung von Kunden- und Servicetechnikern via Telefon.
• Remote-Dienstleistungen für Störungsanalyse und -beseitigung bereitstellen.
• Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen unterstützen.

Kenntnisse

IT-Basiswissen

MS Office Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden- und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
• Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Einbruch- und Brandmeldeanlagen sicher.
• Du bist verantwortlich für die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
• Du unterstützt die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.
• Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, belastbar, Durchsetzungsvermögen
• Arbeitsweise: Selbstständig und verantwortungsvoll
• Erfahrung und Know-How: Kenntnisse in IT-Basiswissen oder in IT-Netzwerken, sicherer Umgang mit MS Office
• Flexibilität: Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7
• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung

Zusätzliche Informationen

BITTE BEACHTE AUßERDEM FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN:

1. Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten besteht nicht. Daher ist als Wohnort Berlin und Umgebung bzw. eine Umzugsbereitschaft in die genannten Regionen vorausgesetzt.

2. Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau sind für diese Tätigkeit Voraussetzung.