Techniker im IT-Support (m / w / d)

EXPLETO; Aachen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EXPLETO sucht einen IT-Support Mitarbeiter, der für die Entgegennahme von Kundenanfragen und die Diagnose technischer Probleme verantwortlich ist. Mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir einen modernen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien. Wenn du Freude am direkten Kontakt mit Menschen hast und IT-Probleme lösen möchtest, bewirb dich jetzt!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Büroausstattung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Option auf einen eigenen Dienstwagen

Möglichkeit für Home-Office

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im IT-Support.
• Spass an der Lösung von IT-Problemen.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System.
• Diagnose und Analyse technischer Probleme und Störungen.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware.

Kenntnisse

Kontaktfreudigkeit

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT

Tools

Microsoft Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Du bist Teammitglied im Support bei EXPLETO und verantwortlich für:

1. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
2. Diagnose und Analyse technischer Probleme und Störungen
3. Erstlösung einfacher technischer Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
4. Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
5. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
6. Selbständige Entwicklung effizienter Lösungsansätze
7. Enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team

Dein Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Praktische Erfahrung im IT-Support
3. Kontaktfreudigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
4. Spaß an der Lösung von IT-Problemen und technischen Herausforderungen
5. Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
6. Solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
7. Quereinsteiger? Kein Problem, wir interessieren uns für deine Fähigkeiten

Warum wir?

1. Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
2. Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege in einem engen, familiären Team
3. Moderne Büroausstattung für einen effizienten und komfortablen Arbeitsplatz
4. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit individuellen Vergütungs- und Sozialleistungen
5. Offene Kommunikation und ausgewogene Work-Life-Balance
6. Nach Einarbeitung die Möglichkeit, 1-3 Tage pro Woche im Home-Office oder mobil zu arbeiten
7. Option auf einen eigenen Dienstwagen
8. Erweiterung des Aufgabengebiets durch weitere Verantwortlichkeiten

Über uns

Die EXPLETO GmbH bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Stärken voll auszuschöpfen. Wir sind spezialisiert auf zuverlässige und umfangreiche IT-Dienstleistungen und suchen motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen wollen.

Wir legen Wert auf lösungsorientierte, persönliche Beratung und langfristige Partnerschaften, um die IT unserer Kundinnen und Kunden sicher umzusetzen und zu betreuen.

Dafür benötigen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich durch Expertise und Engagement auszeichnen.

Bei uns herrscht eine Arbeitsatmosphäre mit extrem flachen Hierarchien und hohem Teamgeist. Jeder ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens und trägt zum Erfolg bei. Wir möchten gemeinsam deine Stärken erkennen und fördern.

Wenn du Teil eines Unternehmens sein möchtest, das auf Partnerschaft, Expertise und Engagement setzt, um seine Kundinnen und Kunden mit erstklassigen IT-Lösungen zu unterstützen, dann bewirb dich jetzt bei uns.