Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Teamarbeit ist unser Erfolg.
Stelleneinleitung
Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen IT-Techniker für den Benutzersupport (m / w / d) in Dortmund.
Aufgaben
Anwendersupport First- und Second Level
Einsatz von Remote-Tools
Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
Optimierung der Abläufe
Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank
Stellenanforderungen
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Gerne auch fundierte Berufserfahrungen im Service Desk oder in vergleichbarer Tätigkeit
Idealerweise Erfahrung im Support größerer IT-Umgebungen
Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und Standardsoftware
Gute Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen Schicht- und Bereitschaftsdiensten
Das bieten wir!
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine langfristige Perspektive mit guten Entwicklungschancen
Ein faires, weit übertarifliches Gehaltspaket
30 Tage Urlaub
Eine interessante Tätigkeit in einer professionellen Umgebung
Umfassende Einarbeitung
Eine selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
Abschluss
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!