Technical Support Specialist Software, 100% Remote (m/w/d)

SatWorkers

Köln

Hybrid

EUR 38.000 - 52.000

Vollzeit

vor 36 Stunden

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Zusammenfassung

SatWorkers bietet eine komplett Remote-Position im Support- bzw. Customer-Success-Bereich an. Du betreust Anfragen von Kunden, priorisierst sie und arbeitest lösungsorientiert.

Du dokumentierst Rückfragen, eskalierst bei Bedarf sauber und erkennst Muster, um Abläufe laufend zu verbessern. Eine zuverlässige Remote-Kommunikation und eigenständiges Arbeiten sind gewünscht.

Voraussetzung ist Erfahrung im Support oder ähnlichen Bereichen; ein vollständiges SatWorkers-Profil erhöht deine Bewerbung.

Qualifikationen

Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation
Zuverlässige Remote-Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise
Vollständiges SatWorkers-Profil für die Bewerbung

Aufgaben

Kundenanfragen aufnehmen, priorisieren und lösungsorientiert bearbeiten
Rückfragen dokumentieren und bei Bedarf sauber eskalieren
Wiederkehrende Themen erkennen und in die Verbesserung der Abläufe geben
Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation
Remote-Kommunikation zuverlässig und selbstständig arbeiten

Kenntnisse

Support/CS Erfahrung

Remote-Kommunikation

SatWorkers Profil komplett

Jobbeschreibung

Externe öffentlich gelistete Rolle

SatWorkers hilft dir, dein Profil für passende Rollen vorzubereiten.

Sprache Deutsch

Chat Programmierung

Die wichtigsten Informationen zur Stelle.

Kurzüberblick

Remote-Rolle für passende Fachkräfte. SatWorkers hilft bei der Vorbereitung deines Profils und der geordneten Kontaktaufnahme.

Was dich erwartet

Kundenanfragen aufnehmen, priorisieren und lösungsorientiert bearbeiten
Rückfragen klar dokumentieren und bei Bedarf sauber eskalieren
Wiederkehrende Themen erkennen und in die Verbesserung der Abläufe geben
Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation
Zuverlässige Remote-Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise
Vollständiges SatWorkers-Profil für die Bewerbung

Was du mitbringen solltest

Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation
Zuverlässige Remote-Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise
Vollständiges SatWorkers-Profil für die Bewerbung

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