Junior Application Support Specialist Software, 100% Homeoffice (m/w/d)

SatWorkers; Köln; Hybrid; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SatWorkers sucht eine/n Remote-Kundensupport-Mitarbeiter/in, der/die Anfragen zeitnah bearbeitet, Lösungen bietet und die Kommunikation über remote-Kanäle sicherstellt.

Erfahrung im Support, Customer Success oder Service-Kommunikation ist erforderlich. Eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifikationen

• Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation.
• Zuverlässige Remote-Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise.
• Vollständiges SatWorkers-Profil für die Bewerbung.

Aufgaben

• Kundenanfragen aufnehmen, priorisieren und lösungsorientiert bearbeiten.
• Rückfragen klar dokumentieren und bei Bedarf sauber eskalieren.
• Wiederkehrende Themen erkennen und in die Verbesserung der Abläufe geben.

Kenntnisse

Erfahrung in Support, Customer Success

Remote-Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Externe öffentlich gelistete Rolle

SatWorkers hilft dir, dein Profil für passende Rollen vorzubereiten.

Sprache Deutsch

Chat Programmierung

Die wichtigsten Informationen zur Stelle.

Kurzüberblick

Remote-Rolle für passende Fachkräfte. SatWorkers hilft bei der Vorbereitung deines Profils und der geordneten Kontaktaufnahme.

Was dich erwartet

• Kundenanfragen aufnehmen, priorisieren und lösungsorientiert bearbeiten
• Rückfragen klar dokumentieren und bei Bedarf sauber eskalieren
• Wiederkehrende Themen erkennen und in die Verbesserung der Abläufe geben
• Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation
• Zuverlässige Remote-Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise
• Vollständiges SatWorkers-Profil für die Bewerbung

Was du mitbringen solltest

• Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation
• Zuverlässige Remote-Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise
• Vollständiges SatWorkers-Profil für die Bewerbung