Technical Support Manager (m/w/d)

pfinztal, Germany

Wir sind RACE RESULT. Wir machen Sportzeitmessung und sind darin ziemlich gut: Jährlich statten wir tausende Events rund um die Welt mit unseren Lösungen aus, vom Marathon bis zum Skirennen. Unser Zuhause ist in Pfinztal bei Karlsruhe, wo wir Ideen entwickeln, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. Unser Qualitäts- und Innovationsanspruch spricht sich herum, deshalb wachsen wir jährlich um rund 30%, und das ohne Investoren – nur mit Leidenschaft und Idealismus. Weil es bei RACE RESULT rasant vorwärts geht, suchen wir talentierte Menschen, die uns unterstützen. Bist Du das vielleicht?

Aufgaben

1. Internationaler Kundenkontakt im technischen Bereich
2. Unterstützung unserer weltweiten Kunden im Büro und vor Ort durch Betreuung komplexer und anspruchsvoller Eventanforderungen
3. Durchführung von kundenspezifischen Trainings
4. Verlängerter Arm der Entwicklung für Tests neuer Produkte und Kontakt zu Kunden
5. Dokumentation unserer Produkte in unserer Knowledge Base und interner Wissenstransfer
6. Die Stelle ist am Standort Pfinztal zu besetzen, mit der Möglichkeit, zeitweise aus Boulder, USA oder Kuala Lumpur zu arbeiten

Anforderungen

• Außerordentliche Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
• Bereitschaft zu reisen und am Wochenende zu arbeiten
• Fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
• Idealerweise Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung
• Erfahrung in der Sportzeitnahme oder bei Ausdauerevents ist von Vorteil