Technical Support Engineer (w/m/d)

Duagon; Nürnberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Technikfirma sucht einen Techniker für Kundenprojekte in Nürnberg. Sie übernehmen technische Serviceanfragen, installieren Systeme und führen Workshops. Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie Kenntnisse in PC-Hardware und Skriptsprachen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich.
• Idealerweise ein CCNA-Zertifikat.
• Mindestens erste Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion.

Aufgaben

• Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit bei Serviceanfragen.
• Durchführung von Installationen und Workshops.
• Rückführung von Best Practices in die Entwicklung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsmethoden

Skriptsprache

PC-Hardware

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Techniker oder Bachelor der Elektrotechnik, Informatik, Physik

Tools

Shell

Python

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit bei Serviceanfragen und Systemintegrationen
• Übernahme der Aufgaben nach technischer Qualifikation und Einarbeitungsstand
• Rückführung von Best Practices und Lessons Learned aus Kundenanfragen und -problemen in die Entwicklung und Produktion
• Vorbereitung und Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Workshops
  im Rahmen eines Kundenprojekts
• Anwendung strukturierter Problemlösungs-methoden
• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker oder Bachelor der Elektrotechnik, Informatik, Physik oder eines verwandten Fachbereichs
• Idealerweise mindestens erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• CCNA-Zertifikat ist wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in der PC-Hardware sowie grundlegende Kenntnisse physikalischer Protokollschichten
• Praktische Erfahrung im Lesen von Schaltplänen
• Gute Kenntnisse und sicherer Umgang mit mindestens einer Skriptsprache (Shell oder Python)
• Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Teamorientierung
• Sehr gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift