Technical Support Engineer (SWIFT)

2140 K-T GMBH; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem talentierten Techniker, der bereit ist, komplexe technische Herausforderungen zu meistern. In dieser spannenden Rolle werden Sie für die Diagnose und Fehlersuche von hochentwickelten optischen und mechanischen Systemen verantwortlich sein. Sie werden eng mit anderen Teams zusammenarbeiten, um Lösungen zu entwickeln und die Funktionalität der Geräte wiederherzustellen, während Sie gleichzeitig technische Schulungen anbieten. Diese Position erfordert Reisebereitschaft, um weltweit vor Ort Unterstützung zu leisten und sicherzustellen, dass die Kunden mit den Lösungen zufrieden sind. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und Herausforderungen lieben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Master- oder Bachelorabschluss oder 1 Jahr relevante Berufserfahrung.
• Fähigkeit zur Diagnose und Fehlersuche komplexer Systeme.

Aufgaben

• Technische Probleme von KLA-Geräten lösen, die durch andere Teams nicht behoben werden konnten.
• Zusammenarbeit mit Spezialisten zur Optimierung von Problemlösungsplänen.

Kenntnisse

Diagnose und Fehlersuche

Optische/electro/mechanische Systeme

Softwarelösungen

Technische Dokumentation

Ausbildung

Masterabschluss

Bachelorabschluss

1 Jahr Berufserfahrung

Jobbeschreibung

• To respond to ongoing technical issues of KLA equipment where field product support teams were unable to solve.
• To assist field engineers in diagnosing, troubleshooting, and debugging sophisticated optical/electro/mechanical equipment, computer systems, coupled with software solutions.
• Working on challenging problems requires in-depth system knowledge and a sound understanding of operating principles.
• Exercise judgment within broadly defined practices and policies in selecting methods and techniques for achieving results.
• To collaborate with specialists and other teams to craft an optimized plan of action to resolve the technical issues and recover equipment functionality to customer satisfaction.
• Travel within the region and worldwide to support escalated issues on-site on short notice.
• Create document content relative to troubleshooting processes, technical findings, and provide service and postmortem reports.
• May be involved in tool installation, relocation, and upgrade of equipment.
• Provide Technical Training.

Minimum Qualifications

Master's Level Degree, Bachelor's Level Degree, or work experience of at least 1 year.