Technical Support Engineer Steering & ISOBUS (m/w/d)

CLAAS Industrietechnik GmbH; Harsewinkel; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Agrarsektor sucht für den Standort Harsewinkel einen 3rd Level Supporter. Die Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in STEERING & ISOBUS sowie umfangreiche Erfahrung im After Sales-Bereich. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung internationaler Vertriebspartner und technische Anfragen. Ein technisches Studium sowie ausgezeichnete Sprachkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein spannendes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Erforderlich: Studium in Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Bereich After Sales ist notwendig.
• Praxiswissen im Bereich Landtechnik wünschenswert.

Aufgaben

• 3rd Level Support für technische Fragen der CLAAS Produkte.
• Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Anfragen.
• Bereitstellung technischer Informationen für After Sales Netzwerk.

Kenntnisse

Technische Produktkenntnisse STEERING & ISOBUS

Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

Kenntnisse in MS Office Anwendungen

Erfahrung mit Fahrzeugelektronik

Ausbildung

Technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, etc.)

Jobbeschreibung

Unternehmen:CLAAS Service and Parts GmbH
Standort:Harsewinkel
Startdatum:zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus:Berufserfahrene
Funktionsbereich:After Sales

Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.

Ihre Rolle in unserem Team:

• Sie sind für den 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen über Produkte und Servicesysteme der CLAAS Gruppe mit dem Schwerpunkt Steering & ISOBUS verantwortlich.
• Sie übernehmen die Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen.
• Sie stellen technische Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk bereit.
• Sie sind für die Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen zuständig.
• Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen ist für Sie selbstverständlich.
• Unterstützung der Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen gehört ebenfalls zu Ihren vielfältigen Aufgabengebiet.
• Sie haben Ihr technisches Studium Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales und bringen fundierte Produktkenntnisse im Bereich STEERING & ISOBUS mit.
• Sie haben umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive/ Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation.
• Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich, internationale Ausrichtung ist wünschenswert.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen setzen wir Voraus.
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen ist für Sie selbstverständlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hier können Sie spannende Einblicke in die internationale Arbeitswelt unseres Familienunternehmens gewinnen:
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